Введение. 
Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании ОАО "Фаберлик"

Система управления сбытом представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, подчиненных единой цели — оптимизации управления запасами. Особое внимание при ее функционировании должно придаваться оценке эффективности, так как при этом осуществляется обратная связь между экономическими потоками системы управления сбытовыми запасами и стратегии развития предприятия.

Сбыт — это деятельность по организации продвижения вашего товара от производителя к потребителям. В системе маркетинга существенное значение имеет политика сбыта — деятельность фирмы по планированию, реализации и контролю движения товара для удовлетворения спроса и получения прибыли. Основная цель политики сбыта — организация сети сбыта для эффективной продажи товара. Посредством использования каналов сбыта достигается возможность совершения покупки в удобном для клиента месте.

Хороший анализ рынка может привести к изменениям в рекламе, упаковке товара, месторасположении магазинов, структуре продаж, даже повлиять на характер выпускаемой продукции или ее сервисного обслуживания.

Основной акцент управления сбытом в системе менеджмента делается на определении и удовлетворении нужд потребителей, а следовательно увеличиваются объемы компании.

Ориентация производства на удовлетворение потребительского спроса требует совершенствования методологии управления сбытом продукции отечественных промышленных предприятий с учетом тенденций развития Российской рыночной ситуации, с одной стороны, и особенностей конкретного производства, с другой.

Практика показывает, что управление сбытом готовой продукции требует комплексного подхода, основанного на маркетинговых исследованиях, так как с переходом к рыночной системе хозяйствования перед отечественными предприятиями, наряду с другими проблемами, встала проблема самостоятельного поиска потребителей своей продукции.

Объективно возникла необходимость совершенствования существующих сбытовых систем, и разработки экономического механизма, позволяющего использовать эффективные рычаги управления сбытом продукции на отечественных промышленных предприятиях.

Проведение маркетинговых исследований заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и обеспечить руководство компании информацией: точной, надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу. Эффективные решения не могут основываться на интуиции или простых рассуждениях.

Решающий фактор успеха в бизнесе — эффективное применение.

маркетинговых исследований, а следствие высокий рост объема продаж.

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих.

участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на.

складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и.

инструментов и составляют основу управления менеджмента.

Тема дипломного проекта актуальна, так как грамотное управление предприятием и мероприятия по повышению объемов продаж помогают выявить сильные и слабые стороны компании, это способствует эффективному функционированию фирмы на рынке, а также увеличению объема сбыта в компании.

Объект исследования: Сбыт продукции в ОАО «Фаберлик».

Предмет исследования: Изучение теоретических вопросов управления сбытом и разработка рекомендаций по улучшению системы сбыта предприятия.

В процессе написание дипломной работы были использованы труды зарубежных и отечественных авторов в области маркетинга: Болт Г. С., Гольдштейн Г. Я., Афанасьев, М. Т.

Сбыт, как объект управления рассматривается в работах Т. В. Артеменко, Д. Ю. Богатова, P.A. Горячева, В. П. Лукина, Г. А. Лобановой, С. А. Никитина, Смирнова В. Т., А. П. Тяпухина, A.B. Черновой. В зарубежной литературе эта проблема затрагивается Ж.- Ж. Ламбеном, В. Р. Прауде, Ф. Котлером, Д. Эвансом, Р. Энтони, Г. Дж. Болтом и другими.

В работах западных специалистов аспекты управления сбытом продукции промышленных предприятий представлены достаточно широко, однако единого мнения на данную проблему в них пока не выработано. В отечественной литературе имеющиеся исследования, в основном, носят фрагментарный характер. В них недостаточно проработан целый комплекс вопросов, связанных с исследованием теоретических проблем организации и управления системы сбыта на предприятиях промышленности. Среди авторов, чьи работы затрагивают указанную проблему, можно отметить Е. П. Голубкова, Н. И. Герчикову, A.M. Гаджинского, П. С. Завьялова, A.M. Игнатьева, A.A. Колобова, И. В. Липсица.

Теоретическую базу исследования составили научные публикации российских и зарубежных авторов: И. А. Аренкова, И. А. Спиридонова, В. В. Томилова, О. С. Виханского, Р. А. Фатхутдинова, А. Т. Зуб, А. Смита, Э. Чемберлина, Й. Шумпетера, Ф. Хайека, М. Портера и др. Наряду с публикациями по выбранной теме, автором были использованы результаты исследований и прогнозы развития российского парфюмерно-косметического рынка, выполненные ЭкспоМедиаГруппой «Старая Крепость», материалы исследовательской компании «Euromonitor», МАСМИ, а также материалы компаний Ассоциации прямых продаж, российской парфюмерно-косметической ассоциации, и др.

Цель дипломной работы: Овладение основами деятельности предприятия в рыночных условиях хозяйствования, а также управления организацией с позиции маркетингового подхода, проведение мероприятий для повышения эффективности деятельности компании ОАО «Фаберлик «.

Задачи необходимые для достижения цели:

• 1. Раскрыть теоретические вопросы, связанные с управлением сбытом;
• 2. Изучение структуры управления и принципов организации, а также функции работников службы сбыта;
• 3. Выявить сильные и слабые стороны компании;
• 4. Разработка мероприятия для улучшения управления сбытом продукции;
• 5. Обоснования эффективности выдвинутых предложений.

Фаберлик — крупнейшая российская компания на рынке прямых продаж, производитель уникальной запатентованной кислородной косметики, которая доставляет кислород в глубокие слои кожи. Также в ассортименте Фаберлик — вся гамма средств для ухода за кожей и волосами, эксклюзивная французская парфюмерия, декоративная косметика, продукты для дома и здоровья, детская одежда. В 2003 г. Компания вышла на международный рынок, сейчас представительства Фаберлик. Компания выпускает более 1000 наименований продукции, имеет 30 патентов и входит в рейтинг «Топ-100 косметических компаний». Фаберлик является спонсором экологической организации «ЭКА». У Фаберлик собственное производство, основанное на европейских стандартах качества, оснащено самым передовым и экологичным оборудованием, автоматическими линиями по производству, фасовке и упаковке косметической продукции. По уровню потенциальных мощностей и масштабам производственных площадей фабрика Фаберлик входит в число самых крупных косметических предприятий России.

Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемых источников и литературы, а также приложения.