Принятие решения о международном маркетинге аптечной сетью «фарма-грант»

аптечная сеть международный маркетинг Решения, принимаемые предприятием в области развития внешнеэкономической деятельности, могут иметь стратегический и оперативный характер. К наиболее важным стратегическим решениям, определяющим все дальнейшие действия предприятия, относятся решения об участии в той или иной форме в международном разделении труда, о выборе рынков и способов проникновения на них, о стратегиях рыночного поведения предприятия на выбранных рынках.

Подготовка и принятие этих решений требует разработки комплексной программы международной рыночной хозяйственной деятельности предприятия, являющейся неразрывной частью его общей научно-технической, производственной, социальной и финансово-экономической деятельности.

В настоящее время на территории Тюменской области торговлю лекарственными препаратами осуществляют 172 юридических лица и 6 индивидуальных предпринимателей, работают 374 аптеки, 270 аптечных пунктов и 20 аптечных киосков. Таким образом, обеспеченность региона аптеками составляет 48,8 на 100 тысяч населения.

В Тюмени фармацевтическая деятельность представлена 108 юридическими лицами и 3 индивидуальными предпринимателями. В общей сложности в областной столице расположены 319 аптек, 148 аптечных пунктов, 10 лабораторий и 5 киосков. На 100 тысяч населения приходится 61 аптека.

В 2013 году в числе основных тенденций, характеризующих рынок, необходимо отметить следующие.

• — Начавшийся рост цен на лекарственные средства. Среднемесячный темп роста цены в январе — сентябре 2013 года для ЖНВЛП составил 0,3%, для не ЖНВЛП — 0,8%. В сентябре 2013 года цены на ЖНВЛП увеличились на 2% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года; цены на не ЖНВЛП выросли на 9%.
• — Снижение продаж дешевых ЛС (дешевле 75 руб. за упаковку) и увеличение продаж дорогих ЛС (дороже 600 руб. за упаковку).

В случае сохранения макроэкономических показателей на текущем уровне (рост ВВП — 3,5−4%, рост реальных доходов — 4−5,8%) сохранятся и тенденции рынка, сложившиеся в 2013 году: продолжится снижение спроса на дешевые препараты (в результате прирост объема рынка в натуральном выражении будет невысоким — 2−3,2%), увеличение спроса на дорогие ЛС и инфляционный рост цен, в результате чего прирост объемов рынка в стоимостном выражении составит 14−17%.

Первым шагом, при проведении анализа деятельности компании является определение сильных и слабых сторон.

Сильные стороны:

• 1. В данной компании используется международный стандарт качества ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001−2001);
• 2. Кадровый потенциал. В компании организован собственный учебный центр, что обеспечивает высокий профессионализм работников;
• 3. В компании осуществляется строгий контроль качества медикаментов;
• 4. Ассортимент разделен по потребностям покупателей, что облегчает поиск необходимого медикамента;
• 5. Удобный режим работы;
• 6. Наличие интернетсайта.

Слабые стороны:

• 1. Наличие претензий к персоналу, с точки зрения нарушения корпоративного стандартного обслуживания;
• 2. Высокие цены;
• 3. Средняя стоимость покупки в фармамаркетах, в среднем в 3 раза выше, чем в обычных аптеках, что в свою очередь, в зависимости от месторасположения, может отрицательно сказаться на потоке покупателей;
• 4. Недовольство клиентов относительно отсутствия разменных денег, существуют претензии к ассортименту.

Следует отметить, что количество сильных сторон заметно превышает отрицательные качества аптек «Фарма-Грант». Компания рассматривает жалобы и претензии покупателей, что в свою очередь, положительно сказывается на функционировании аптек.

Из вышесказанного следует, что сеть аптек «Фарма-Грант» обладает потенциалом для выхода на зарубежный рынок.

Мотивами для выхода на международный рынок сети аптек «Фарма-Грант» могут служить следующие соображения:

• — рост сети аптек;
• — необходимость поддержания и развития имиджа сети;
• — стремление преодолеть зависимость от конъюнктуры внутреннего рынка с его специфическими характеристиками (например, сезонностью), рассеять риск и обеспечить возможность маневра ресурсами;
• — стремление получить доступ к технологическим секретам;
• — стремление высвободить часть используемых на внутреннем рынке ресурсов для решения более сложных и перспективных задач;

Планируя выход на международный рынок, сеть аптек «Фарма-Грант» ставит следующие цели:

• — завоевание стратегических позиций в странах, которые представляют собой важные рынки в силу своих размеров и потенциала;
• — создание стандартизованных товаров;
• — наработка опыта, помогающего проникать с одного зарубежного рынка на другой.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что данные мотивы являются достаточно весомыми для выхода на зарубежный рынок.

Фирма планирует практиковать международный тип маркетинга, выходя за пределы обычного экспорта. Речь идет уже не просто о представлении своего продукта на «чужом рынке», а о внедрении его на других рынках и в других странах. На таком уровне компания создает собственные подразделения, которые занимаются продажами и продвижением товаров на иностранных рынках. Именно на эти рынки она настраивает свои маркетинговые стратегии.

Ее главной целью становится адаптация собственных местных маркетинговых стратегий к более широким задачам. Для этого компании нужно определить, как подстроить целые маркетинговые стратегии (включая технику продаж, рекламы и распространения своего продукта), чтобы приспособиться к спросу на новом рынке.