Совершенствование маркетинговой деятельности гостиницы «Новокузнецкая»

Основные тенденции и проблемы развития гостиничного бизнеса

В США в 50-е годы стартовала идея международной гостиничной сети, что подразумевало использование определенных преимуществ имиджа, как маркетингового инструмента для продвижения гостиничного продукта на внутреннем и зарубежных рынках.

Наиболее часто в России встречаются варианты, которые связаны с определенным взаимодействием владельцев и управляющей компанией, когда управление осуществляется на основании заключенного договора об управлении собственной или привлеченной управляющей компаний на основании франчайзинга.

В последнее время наметилась тенденция продажи управляющими компаниями гостиниц и отелей западным фондам, при этом оставаясь в управлении, но этот момент в управлении медленно приживается в России, так как эта система основана на концепции сильного бренда, а в России таких брендов единицы.

Основным из препятствий для такой деятельности остается недостаточная прозрачность самого бизнеса, что считается типичной ситуацией в первую очередь франчайзера.

В последние десятилетия бендинг стал одной из главных частей в гостиничной индустрии, владельцы независимых гостиниц сталкиваются с возрастающими проблемами с управлением персоналом и с новыми вызовами конкурентной среды Очень важно понять, что создание бренда в гостиничной индустрии это не результат маркетинговой кампании, и он никогда не должен восприниматься таким образом. На самом деле престиж (даже в свое прямом финансовом выражении) это только материализация всех вещественных и нематериальных достижений, которых добился определенный отель.

Доверие потребителей, стабильность и способность приносить доходы,, которые гарантируют постоянный контроль деятельности всех подразделений отеля;

Постоянное поддержание надлежащего состояния всего оборудования отеля, позволяющее ему по окончании контракта находиться в отличном состоянии;

Позиционирование на рынке, которое гарантирует владельцу поддержание высокого престижа и ценности марки в течение всего периода контракта с управляющей компанией;

Доступ к глобальным стратегическим альянсам, которые дают владельцам преимущества от союза с региональными гостиничными партнерами, авиакомпаниями и другими участниками рынка.

Сегодня на российском рынке насчитывается не один десяток отелей, связанных сетевыми «узами», операторы международных цепей работающих в России считают, что этот рынок имеет более высокие показатели спроса, чем в Западной Европе, именно поэтому этот сегмент сейчас активно развивается. Динамика прироста основных экономических показателей здесь выше, чем на соседних рынках. Все это способствует тому, что международные операторы позитивно рассматривают перспективы проникновения/расширения своего присутствия в России.