Введение. 
Организация маркетинговой деятельности турфирмы

В наши дни туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики туристская отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. Для высокой эффективности этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем людей требуются грамотная организация маркетинговой деятельности предприятия.

Организация маркетинговой деятельности турфирмы имеет большое значение, так как на рынке туризма очень важно успешно зарекомендовать себя, занять свою нишу и выжить в суровой конкурентной борьбе. Неумение организовывать маркетинговую деятельность в современных рыночных условиях может привести к таким неблагоприятным последствиям, как банкротство и нерентабельность фирмы.

Объектом исследования дипломной работы является деятельность турфирмы ООО «ПрофСервис» г. Екатеринбурга. Предмет исследования — организация маркетинговой деятельности данной организации.

Цель дипломной работы — проанализировать организацию маркетинговой деятельности турфирмы ООО «ПрофСервис» и разработать рекомендации по ее оптимизации.

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты маркетинга туристских услуг;

проанализировать организацию маркетинговой деятельности турфирмы ООО «ПрофСервис».

сформулировать рекомендации по ее оптимизации;

проанализировать финансово-хозяйственную деятельность ООО «ПрофСервис».

В данной дипломной работе использованы следующие методы: теоретический анализ литературы по маркетингу туристских услуг, статистический анализ по динамике роста рынка туристских услуг в РФ и Екатеринбурге, маркетинговые исследования в сфере туризма.

Дипломная работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты данной темы:

туристский продукт: особенности и виды;

специфика комплекса маркетинга туристского продукта;

современное состояние и тенденции развития туристских услуг.

Во второй главе будет проведен анализ маркетинговой деятельности ООО «ПрофСервис», по итогам которого будут сформулированы рекомендации по ее оптимизации.

Третья глава будет посвящена анализу финансово-хозяйственной деятельности ООО «ПрофСервис» и экономическому обоснованию рекомендаций, приведенных во второй главе.