Анализ и конструирование организации

В результате изучения главы студент должен:

знать

• • основные признаки организации и особенности ее связей с внешним окружением;
• • структурные характеристики организации;

уметь

• • различать специфические особенности структуры всевозможных организаций;
• • описать матричную организационную структуру;
• • описать характеристики виртуальной организации;

владеть

• навыками оперирования основными понятиями при анализе организационных структур.

Что такое организация?

Обычно человек даже не подозревает, что мир, в котором он живет, с полным основанием можно назвать организационным. В настоящее время мы появляемся на свет в организациях, учимся в организациях, работаем в организациях и даже в отпуске порой обращаемся к так называемому организованному отдыху, подчиняясь регламенту рекреационного учреждения.

Различные организации влияют на наши желания и мысли, побуждают к тем или иным действиям. Личные судьбы каждого из нас неотделимы от целого ряда организаций — индустриальных, политических, финансовых, религиозных, спортивных и других. Именно в организациях люди удовлетворяют свои потребности в труде, познании и общении, получают материальные средства к жизни, зачастую находят друзей и любимых. Задумывались ли вы над тем, когда же впервые появились те или иные организации?

История человеческих организаций насчитывает многие тысячелетия. Древнеегипетские фараоны использовали организационную деятельность для строительства пирамид. Императоры Древнего Китая полагались на организации, созданные для сооружения огромных оросительных систем. Многовековое прошлое имеют различные конфессиональные организации, объединяющие людей на основе общности вероучения.

Определяя понятие «организация» самым общим образом, можно сказать, что это социальная единица (или человеческая группировка), специально созданная для достижения определенных целей. Это понятие охватывает производственные предприятия, органы государственного и муниципального управления, их различные службы, армию, полицию, учебно-воспитательные, медицинские и научноисследовательские учреждения, профессиональные союзы, политические партии, театральные труппы и т. д. В соответствии с теми или иными особенностями деятельность организаций имеет определенную направленность.

Важнейшим признаком любой организации является дифференциация социальных ролей, выполняемых ее членами. Иначе говоря, люди, составляющие ту или иную организацию, заняты в ней осуществлением различных функций. Возьмем, например, такую производственную организацию, как промышленное предприятие. Кроме рабочих ряда специальностей — так называемого производственного персонала, — здесь имеется персонал управленческий, к которому относят руководителей организации, ее структурных подразделений, менеджеров, специалистов, технических работников и т. д. Деятельность всех этих людей является взаимообусловленной и взаимодополняющей, что позволяет функционировать организации в целом, добиваясь соответствующего эффекта.

Организации по своей численности могут быть небольшими (на уровне малой группы) и огромными, состоящими из миллионов людей. Жизнедеятельность одних длится несколько дней, других — десятилетия и даже столетия (возьмем, например, церковь). Всю историю развития человеческого общества можно рассматривать как процесс его движения от неорганизованности ко все большей и большей организованности. Именно организации различного рода обеспечивают существование современного человека само по себе (включая безопасность его жизнедеятельности) и в тоже время способствуют удовлетворению его потребностей, личностной самореализации. Организации служат целям как отдельного индивида, так и всего общества.

Все организации можно подразделить на формальные и неформальные. Как правило, в качестве основания для такого подхода используется характер взаимосвязей между членами организации. Так, взаимосвязи в формальной организации изначально конструируются высшим руководством в соответствии с формальными (официальными) целями, для достижения которых она создается. Те или иные взаимосвязи между людьми в неформальной организации возникают стихийно, не по приказу свыше, хотя и такие организации направлены на осуществление определенных целей — неофициальных.

Обычно при использовании термина «организация» имеют в виду прежде всего формальную организацию. Заметим, что организационная психология как отрасль научного знания в качестве своего основного объекта рассматривает именно формальные организации, функционирующие в различных сферах деятельности. Конечно, мы также уделяем определенное внимание и неформальным организациям (параграф 7.4).