Методика проведения исследования системы стимулирования персонала в организации

Конкретные методы исследования системы стимулирования персонала в организации определяются целью самого исследования. Выбор методов, последовательность и техника их применения — методика — определяется также объемом, характером фактического материала и условиями проведения исследования.

При проведении исследований наиболее часто применяют следующие основные методы сбора первичной информации: опрос, анализ документов, наблюдение, эсперимент. С их помощью собирается необходимый материал для выявления, анализа и решения поставленных проблем.

Опрос — самый распространенный вид исследования в современной социологии, с помощью которого она получает до 90% информации. Опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Существуют две основные разновидности социологического опроса — анкетирование и интервьюирование.

При анкетировании опрашиваемый (респондент) сам заполняет вопросник в присутствии анкетируемого или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. Оно может быть также очным и заочным (почтовый опрос, прессовый — через газету, журнал).

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, прикотором исследователь сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме оно может быть прямым («лицом к лицу») и опосредованным (по телефону).

В зависимости от источника первичной социологической информации различают опросы массовые и специализированные.

В массовом опросе основным источником информации выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно не связана с предметом анализа.

В специализированных опросах главный источник информации — компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения.

Анализ документов. Документальной называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фотоили кинопленке.

Традиционный (классический) анализ документов — это метод исследования, которое, как всякое научное исследование, предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Этот анализ стремится проникнуть в глубь документа, исчерпать его содержание. Однако к каждому источнику сведений следует относиться критически. Это относится и к различным документам официального характера. Имеющиеся в них сведения целесообразно перепроверять, сопоставлять с другими материалами или информацией из других источников.

Наблюдение. Под наблюдением в социологии подразумевают прямую регистрацию событий очевидцем.

В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что:

• а) оно подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам;
• б) наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре;
• в) все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе;
• г) информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.

Наблюдение может производиться открытым способом и инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действия. В целом же наблюдение как метод сбора первичных данных либо наводит на гипотезы и служит трамплином для использования более представительных методик, либо применяется на заключительной стадии массовых обследований для уточнения и интерпретации основных выводов.

Таким образом, в данной дипломной работе для получения информации были выбраны следующие методы исследования: опрос, наблюдение и анализ документов.

Для решения поставленных задач была разработана анкета по изучению системы стимулирования персонала в организации на примере Общества с ограниченной ответственностью «Кипарис», представленная в приложении 1. В опросе участвовало 25 человек, которым было предложено ответить на 25 вопросов, затрагивающих их профессиональную деятельность.

На втором этапе исследования, после сбора информации, проводится обработка полученных данных и установление зависимости количественных и качественных показателей анализа, их содержательная интерпретация [19].