Качество управленческого решения

Не стоит забывать, что контролю должно подлежать не только исполнение управленческого решения, но и его качество.

Под качеством управленческих решений понимается совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнений и получение определенного эффекта. Критерием качества решений выступает их практическое внедрение. В связи с этим в практике деятельности предприятий применяется показатель, косвенно оценивающий качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений, и рассчитывается он по формуле: Фатхутдинов Р. А. «Управленческие решения» / учебник. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2001. С. 143.

К? = Рв — Рн/Рп * 100,.

где Кк — коэффициент качества управленческих решений;

Рп — количество принятых управленческих решений;

Рв — количество выполненных управленческих решений;

Рн — количество выполненных некачественных решений.

Выраженный в процентах, данный показатель характеризует, по существу, качество управления, хотя и не абсолютно, а с определенной долей неточности.

Требования к принимаемым решениям можно сформулировать следующим образом:

• · Решения должны быть реальными (цели, ресурсы, время).
• · Решение должно содержать механизм реализации, т. е. организацию, стимулирование, контроль.
• · Решение должно быть устойчивым по отношению к возможным ошибкам
• · Решение должно быть гибким
• · Решение должно предусматривать возможность верификации (проверки опытом) и контроля исполнения.