Критерии проектирования информационных систем

Информация имеет большое значение для внутреннего управления фирмой и ее внешних контактов, и особенно для принятия решений она является ограниченным и дорогим ресурсом производственной активности фирмы.

В системах с разделением труда лица не обладают одинаковой информацией и поэтому необходим ее обмен или коммуникации.

Центральная задача — улучшение информированности ЛПР. Степень информированности — отношение фактического уровня информации к требуемому. Потребность в информации — разница между ними. Вспомогательными критериями обеспеченности информацией являются:

• — количество информации (полнота);
• — ее значимость;
• — точность;
• — надежность;
• — понятность (например, отсутствие семантических ошибок);
• — актуальность;
• — гибкость;
• — экономическая эффективность информационного процесса (соотношение прибыли от информации и затрат на нее);
• — учет защищенности информации.

Информационные технологии достаточно разнообразны. При их выборе следует учесть:

• — когда, как часто, как долго осуществляется связь;
• — кто с кем связывается;
• — как связаны участники («звезда», «круг», «колесо», «цепь», «селектор»);
• — что является предметом и чем она осуществляется. 3, c. 79−93]

Кроме всего вышесказанного, можно добавить еще несколько конкретных рекомендаций:

К выбору информационной системы нужно подходить тщательно. Желательно провести трендер, тщательно взвесив все предложения. Ошибка может стать трагической.

Для внедрения системы необходимо привлечь внешнего консультанта. Необходимо обратить внимание на его опыт, квалификацию, отзывы предыдущих работодателей.

Сформировать четкую оргструктуру проекта внедрения: координационный совет — руководитель проекта — рабочие группы.

Использовать административный ресурс: заручиться поддержкой высшего начальства. На должность управляющего проектом необходимо назначить авторитетного энергичного руководителя, обладающего большими полномочиями.

Абсолютно необходимо формализовать бизнес-процессы. И консультант, и тем более сотрудники компании должны четко представлять концепцию организации отдельного модуля или подсистемы.

Скорее всего потребуется увеличить штат службы автоматизации. [10, с. 78].

Перед началом проекта внедрения ERP системы фирмы, оказывающие услуги по внедрению таких систем, проводят предпроектное обследование. Основными целями данного обследования являются:

исследование организационной структуры предприятия, опросы представителей различных структурных подразделений на предмет их информационных потребностей;

исследование информационных потоков в организации с точки зрения их оптимальности;

определение возможной последовательности внедрения ERP системы, определение потенциальных выгод от внедрения;

оценка существующих информационных систем. Т.к. на сегодняшний день практически все фирмы на момент начала внедрения имеют в своем распоряжении набор информационных систем собственной разработки (под такими системами понимаются как системы, разработанные самим предприятием, так и готовые «коробочные» решения, которые, как правило, все равно требуют значительных доработок и их также можно отнести к системам собственной разработки (например, «1С», «Бэст» и др.) на базе сетевых или локальных решений. [24].

Таким образом, при внедрении информационных систем компания обычно сталкивается с рядом проблем. И их можно минимизировать, уделяя большее внимание отдельным аспектам. Управлять рисками вполне в силах руководителя, только необходимо вовремя выявить и обезопасить наиболее уязвимые места.