Структура МИС и ее составные части

МИС состоит из 4 блоков :

• — система внутренней отчетности;
• — система наблюдения за внешней средой;
• — система маркетинговых исследований;
• — система анализа маркетинговой информации

Система внутренней отчетности определяет, какие именно данные о состоянии дел в компании (объем продаж, уровень запасов, затраты на продвижение и т. п.), с какой периодичностью собираются и к кому поступают (где хранятся).

Система анализа маркетинговой информации помогает проводить разовый анализ информации о внешней среде или внутреннем состоянии компании в случае их изменения или в ответ на внезапно возникшую потребность. Например, компания, работавшая лишь на части территории страны, получила возможность начать проект в новом для нее географическом регионе. До этого момента сбор данных о рынке данного региона не проводился вовсе или проводился поверхностно. Система анализа маркетинговой информации позволит собрать необходимые сведения довольно быстро и качественно. Другим примером работы системы анализа маркетинговой информации может быть появление на рынке нового игрока и необходимость оценить влияние этого фактора на отрасль в целом.

Маркетинговое наблюдение определяется как постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимая как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов (наблюдение за деятельностью конкурентов (изменения продуктового набора, открытие новых торговых точек, рекламные акции и т. п.) и деятельность органов государственной власти (например, изменения в законодательстве).).

Маркетинговые исследования отличаются от систематического своей целевой направленностью маркетинговые исследования, как правило, проводятся для получения информации по конкретному вопросу для решения вполне конкретной проблемы.