Введение. 
Технология IP-телефонии в управлении предприятием

В последние годы среди российских предприятий отчетливо стала заметна тенденция к проведению инновационной деятельности как одного из способов завоевания лидирующего положения в отрасли. Поэтому выбранная тема курсовой работы, посвященная инновационной деятельности, изучению процесса разработки и внедрения нововведения в отрасли связи с целью достижения конкурентного преимущества, представляет значительную практическую ценность.

Возрастание сложности функционирования любой социально-экономической системы, применение новой технологической базы предъявляют более высокие требования к стратегическому развитию предприятия в современных условиях. Одним из способов достижения конкурентного преимущества следует признать применение инновационных мероприятий в организации, использование новых алгоритмов и систем для решения стандартных проблем. Такой подход позволяет значительно повысить гибкость предприятий, обеспечить оптимизацию и автоматизацию многих режимов работы. В курсовой работе рассматривается вариант внедрения технологии IP-телефонии как способа достижения конкурентного преимущества на рынке связи, и достижения эффективности и стабильности функционирования фирмы.

IP-ТЕЛЕФОНИЯ КАК ПРЕДМЕТ МЕНЕДЖЕРСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Характеристика управленческой и организационной структуры предприятия

Открытое акционерное общество «Ростовсвязь» учреждено 22 августа 1991 года. Целью «Ростовсвязь «является извлечение прибыли. Открытое акционерное общество «Ростовсвязь «является телекоммуникационной компанией — оператором телекоммуникационных услуг на территории Ростовской области.

Органами управления Общества являются:

• — общее собрание акционеров;
• — совет директоров;
• — единоличный исполнительный орган — генеральный директор;
• — коллегиальный исполнительный орган — правление.

Высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров. Общество ежегодно проводит годовое общее собрание акционеров в сроки не ранее чем через два месяца и не позднее, чем через шесть месяцев после окончания финансового года. В компетенцию общего собрания акционеров входит решение следующих вопросов: внесение изменений и дополнений в устав Общества; реорганизация Общества; ликвидация Общества; определение количественного состава совета директоров, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;

избрание членов ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий; утверждение аудитора Общества; определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями; увеличение уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимости акций; увеличение уставного капитала Общества путем размещения дополнительных акций;

размещение эмиссионных ценных бумаг Общества, конвертируемых в акции;

уменьшение уставного капитала Общества путем уменьшения номинальной стоимости акций, путем приобретения Обществом части акций в целях сокращения их общего количества, а также путем погашения приобретенных и выкупленных Обществом акций (акций, находящихся в распоряжении Общества). Общее собрание не вправе рассматривать и принимать решения по вопросам, не отнесенным законом и уставом Общества к его компетенции.

Оно так же не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня собрания, а также изменять повестку дня.

На общем собрании акционеров председательствует председатель совета директоров, его заместитель или генеральный директор Общества, а в случае их отсутствия — один из членов совета директоров.