Психологическая совместимость членов команды

Одним из важнейших факторов успешной работы команды является психологическая совместимость ее членов. Только при наличии сплоченности формальная рабочая единица или обычная группа может стать командой.

Психологическая совместимость включает целый ряд качеств:

• — физиологических (половозрастные и другие физиологические особенности);
• — психофизиологических (различие темпераментов и биологических потребностей);
• — собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения);
• — социально-психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).

Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости является учет особенностей темперамента членов группы.

Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.

Наилучшее использование индивидуальных и деловых качеств работников может быть обеспечено с помощью различных механизмов психологической совместимости. Наиболее важными из них являются следующие:

• — Подобие и взаимодополнение личностных качеств взаимодействующих работников. Подобие качеств необходимо, например, при формировании экипажей самолетов или судов, при работе на конвейере с заданным темпом.
• — Контрастность свойств и качеств. Этот механизм совместимости

встречается довольно редко и проявляется в основном лишь тогда, когда у всех работников наблюдается ярко выраженная устремленность к общей коллективной цели. В этом случае сотрудники с контрастными качествами полнее отражают и воспринимают реальность, например, в финансовом отделе в настоящий момент работают сотрудники, которых можно условно разделить на две группы по возрасту: сотрудники старше от 40 до 53 лет и сотрудники от 20 до 30 лет. Первые отличаются основательностью в работе, внимательным отношением к деталям, но для них характерна относительно небольшая скорость выполнения работы. Вторые, напротив, очень быстро выполняют свою работу, но упускают некоторые детали. Вторая группа, в основном, сосредоточена на сборе и обработке информации, первая на анализе и контроле. Таким образом, достигается эффективность работы команды.

— Гомеостаз — саморегулирование системы, обеспечивающее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; перераспределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эффективность групповой деятельности. Явление гомеостаза наиболее ярко наблюдается в высокомотивированных, сплоченных коллективах и проявляется, в частности, в том, что группа под влиянием требований ситуации гибко реагирует на нее, сама перераспределяет функции ее членов, выполняет работу отсутствующих (например, заболевших), изыскивает скрытые резервы. Строго говоря, гомеостаз, не исключая действия первых двух механизмов психологической совместимости, отражает качественно новые, системные свойства группы как целостности.

Следует отметить, что несмотря на важность значения психологической совместимости команды, необходимо пристальное внимание уделять профессиональным качествам ее членов.

Осознание руководителем психологических особенностей команды позволяет выделить пять ключевых областей, в которых деятельность команды должна подвергаться пристальному наблюдению и оценке:

• — миссия команды;
• — достижение целей;
• — наделение полномочиями;
• — открытые честные коммуникации;
• — положительные роли и нормы.

При условии контроля над этими ключевыми функциями команды могут быть эффективными и вносить свой вклад в достижение целей организации.