Методы определения показателей качества

Определение показателей качества осуществляется следующими методами:

объективные — измерительные, расчетные, регистрационные; преимущество измерительного метода — объективность, повторяемость, сопоставимость и воспроизводимость результата, выражающие результаты в общепринятых единицах; недостатки измерительного метода — высокая стоимость, длительность процесса, потребность в квалифицированном персонале.

эвристические методы:

— органолептические — с помощью органов чувств человека; преимущество — простота, доступность, дешевизна; недостатки — субъективность оценки, отсутствие сопоставимых результатов, невозможность установить природу вещества.

Уровень качества — это относительная характеристика, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества, соответствующих совокупности базовых показателей.

За базовые показатели принимают лучшие образцы товаров отечественного и зарубежного производства. Либо показатели примитивных образцов, определенных опытным путем, заверенных в нормативных актах.

Оценка уровня качества необходима при установлении цен, проектировании новых изделий, выборе наилучших вариантов изделия, анализе информации о качестве продукции и в других случаях.

Виды уровня качества:

• 1) технический — сравнение технологического совершенства при сравнении отечественного и зарубежного производителя;
• 2) технико-экономический — сравнение как технических так и экономических показателей; интегральный показатель — отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию;
• 3) нормативный уровень — характеризуется действительными числовыми значениями показателей качества, которые находятся в области ограниченной предельными значениями.

Результаты используются при юридическом подходе к оценке качества товара.

Уровень качества продукции устанавливается с помощью следующих методов:

• — дифференциального
• — комплексного
• — смешанного.