Другие работы
Соответственно по каждой проблеме, с которой столкнулся потребитель, необходимо получить данные о частоте встречаемости проблемы и о её относительности (важности) для потребителя. Если с определением первого показателя сложностей не возникает, поскольку частота — это объективная величина, то важность рассчитывается с помощью специальной шкалы, учитывающей степень недовольства потребителем…
Реферат Классификация, причины и последствия кризисов чрезвычайно разнообразны. В качестве ключевых оценочных характеристик кризиса обычно используются следующие параметры: В экономическом цикле есть характерная черта, а именно кризис, которая определяется как внезапная и резкая, как правило, смена тенденции от повышения к понижению. Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие для…
Реферат В ряде стран осуществляются программы приватизации. При этом они рассматриваются как превентивные антикризисные меры, направленные на предотвращение или выход из кризиса отдельных предприятий и даже целых отраслей экономики. Эти меры обусловлены тем, что для большинства государственных предприятий во всех странах характерна низкая эффективность. В западных странах государственные предприятия…
Реферат Под координацией понимают согласование подцелей и поведение в интересах главной цели или решения общей задачи. Меры по устранению конфликтов могут состоять в изменении компетенцией, в перемещении или увольнении. Одним их путей разрешения конфликтов является распознавание и осознание конфликтов. Таблица 1. Инструменты координации по предотвращению конфликтов. Меры по профилактике конфликтов…
Реферат Имейте под рукой все необходимое, чтобы записать важную информацию. Агрессивный звонок без извинений, не подготовленный заранее; Не устанавливается наиболее благоприятное для звонка время; Отступление от главной темы и затрагивание переговоров; Монолог вместо диалога, отсутствие обратной связи; Существуют и другие правила общения по телефону: Отсутствует правильное интонирование речи…
Реферат К числу методов распорядительного воздействия относятся: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, рекомендации, координация работ и контроль исполнения. Таким образом, видами распорядительного воздействия являются правовые акты ненормативного характера, они существуют для обеспечения применения, соблюдения и исполнения законодательства и нормативных актов, также для…
Реферат Кадровое планирование — это система подбора квалифицированных кадров, при использовании двух видов источников — внутренних и внешних, имеющие своей целью обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки. Поскольку исходной точкой в планировании различных показателей является не план производства, а прогноз сбыта продукции, то и само…
Реферат Соответствие санитарно-гигиенических условий труда на рабочем месте нормативным требованиям; Условия труда и техника безопасности на рабочем месте оцениваются по следующим критериям: Обеспеченность рабочих спецодеждой и спецобувью в соответствии с установленными нормами. Рациональность планировки рабочего места; организационная оснащенность рабочего места; Для оценки технического уровня рабочих…
Реферат Магура М. И. Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом. — М.экономика. 2003.-454 с. Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие. — М.: «Экзамен», 2008.-395 с. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юрист, 2008. — 496 с. Грачев М. В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации…
Реферат Последующие графы заполняются только на специалистов с высшим, средним специальным и профессионально-техническим образованием, а также окончивших школу мастеров. На основании диплома (удостоверения) об окончании высшего, среднего специального учебного заведения и т. д., в строке указывается полное наименование соответствующего учебного заведения, факультета, № диплома (удостоверения), отделения…
Реферат Другим важнейшим моментом, который отличается всеми авторами при определении сущности управленческого контроля, является аналитичность информации. В составе управленческого контроля информация собирается, группируется, идентифицируется, изучается с целью наиболее четкого и достоверного отражения результатов деятельности структурных подразделений и определения доли участия в получении прибыли…
Реферат Реализация стратегии. Выполнение стратегического плана является критическим процессом, поскольку в случае реального плана приводит фирму к успеху. Часто бывает и наоборот: хорошо проработанный стратегический план может «провалиться», если не принять мер по его реализации. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому…
Реферат Итак, объектом управления являются работники организации (рабочие, специалисты и даже руководители), по отношению к которым реализуются управленческие функции при формировании трудового потенциала, его развитии, при проведении мотивационной политики, регулировании трудовых споров и межличностных взаимоотношений. Объектом управления может выступать как отдельный работник, так и совокупность…
Реферат Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее, по мнению профессора Уильяма Ньюмена, специализирующегося по вопросам управления, он имеет две важные функции. Одна из них состоит в том, что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные…
Реферат Заместитель по экономической работе Попова Любовь Леонидовна. Чр = Тр / ФРВ * Квн, где Чр — численность работников; Следовательно, Чр = 82 000 / 1680 * 1,15 = 82 000 / 1932 = 42. Программист Горбачева Юлия Анатольевна. Сначала найдем численность рабочих: Квн — коэффициент выполнения норм; Конфликт трудовой спор забастовка. Гавврач Львова Людмила Павловна. ФРВ — фонд рабочего времени; Ответ: Чсп…
Реферат