Описание свойств, относящихся к качеству

Качество продукции — это оценка потребителем степени соответствия ее свойств индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением. Качество продукции связано с понятиями свойство продукции и полезность продукции. Свойство является объективной особенностью продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении, без оценивания важности этого свойства для потребителя. Полезность — способность продукции приносить пользу конкретному потребителю, удовлетворять индивидуальным и общественным ожиданиям. Комплексный метод оценки уровня качества продукции осуществляется с использованием комплексных (обобщённых) показателей качества. Следует обратить внимание, что комплексная оценка не даёт представления об отдельных свойствах продукции; комплексные показатели можно получать при разном сочетании единичных показателей. Поэтому комплексные показатели должны дополнять, а не заменять отдельные показатели качества. Продукция, выпускаемая организацией «Maisons d’Enfants de l’Etat», обладает эргономической, патентно-правовой, эстетической характеристиками, а так же характеристикой назначения. Услуга, оказанная «Maisons d’Enfants de l’Etat» имеет количественный показатель: помощь оказывается 80 детям. Это количество не является постоянным, так как по решению суда (при определённых обстоятельствах) ребёнок может вернуться домой, либо же могут поступить новые воспитанники. Эргономическая характеристика оказанной услуги проявляется в наличии компетентных воспитателей, психологов и социальных работников, наличии актуальных и действенных методик воспитания. Патентно-правовая характеристика проявляется в том, что любая социальная организация, в том числе «Maisons d’Enfants de l’Etat» должна иметь в наличии разрешение со стороны государства для оказания данной услуги. Деятельность организации регулируется специальными мандатами и регламентами, выпускаемыми Министерством Образования и Семьи Люксембурга после одобрения Великим Герцогом. Так же оказанные организацией услуги имеют эстетическую характеристику: дома, в которых проживают дети, должны отвечать эстетическим нормам. Это значит, быть не только удобными, но и внешне привлекательными. Приветствуется рациональность формы, индивидуальный подход при оформлении комнаты каждого ребёнка, экономия пространства и оптимизация жизненной площади как каждого ребёнка в отдельности, так и всего детского дома в целом.