Анализ общих и конкретных функций управления в ООО «Салоне красоты Ирины Кузьминой»
Организация — Вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры организации, дающей возможность людям эффективно работать вместе и обеспечить их работу всем необходимым. Организация включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление… Читать ещё >
Анализ общих и конкретных функций управления в ООО «Салоне красоты Ирины Кузьминой» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Функции управления представляет собой определенный вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе специализации управленческого труда.
В общем виде функция — это совокупность относительно однородных по некоторому признаку действий, направленных на достижение частной цели и в тоже время подчиненных общей цели управления.
В теории управления различают общие (основные) и специфические (конкретные) функции управления.
Общие функции — это виды деятельности, не связанные с собой спецификой объекта управления и общие для всех органов управления. К ним относят:
- — планирование;
- — координация;
- — мотивация;
- — контроль;
- — руководство.
Планирование — вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Данная функция считается ведущей в цикле управления, поскольку реализация других подчинена задаче достижения общих целей.
Организация — Вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры организации, дающей возможность людям эффективно работать вместе и обеспечить их работу всем необходимым. Организация включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ.
Координация — вид управленческой деятельности, обеспечивающий согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Мотивация — вид управленческой деятельности, целью которой является активизация деятельности отдельного человека и группы людей, направленной на достижение целей организации.
Контроль — вид управленческой деятельности, посредством которой является учет результатов работы организации, их количественная и качественная оценка.
Руководство — «сверхфункция» управления, представляющая собой определение общего замысла управления и обеспечение необходимой направленности развития организации.
Таблица 1. Связь между функциями управления.
Конкретные функции. | Основные функции управления. | Звенья ОСУ. | Функции звеньев ОСУ. | ||||
Планирование. | Организация. | Координация. | Мотивация. | Контроль. | |||
Контроль за деятельностью на предприятии и предоставление косметологических услуг. | Директор (мастер). | Закуп материалов, составление бюджета, облуживание клиентов, Контроль за всей деятельностью в организации,. | |||||
Предоставление косметологических услуг. | Мастера. | Предоставление клиентам ряд процедур. | |||||
Вспомогательное и обслуживающее производство. | Администратор | Обслуживание клиентов, передача документов руководителю, ответы на звонки, расчет с клиентами. | |||||
Труд и зарплата. | Бухгалтер | Анализ затрат на управление, подготовка документов, выплата заработной платы, анализ финансовой деятельности компании. |
На рассматриваемом нами предприятии выполняются основные функции менеджмента. Используя данные за предыдущий месяц составляется бюджет на месяц. В салоне красоты на объем продаж влияет ценовая политика, рекламные объявления, количество предлагаемых процедур (по мере возможности с каждым месяцем объем предлагаемых услуг увеличивается), конкуренция, время года.
Если учитывать выше перечисленные факторы можно спрогнозировать предполагаемую прибыль. При этом необходимо учесть и затраты на покупку материалов, выплату заработной платы, содержание оборудования, оплата аренды и т. д. Составленный предварительный проект бюджета может корректироваться в связи с изменением внешних и внутренних условий. Этим занимается бухгалтерия под контролем руководителя. На основе данных полученных бухгалтером можно сделать анализ финансового состояния предприятия. На данном предприятии происходит ежедневный анализ проделанной работы каждого мастера и выплата им заработной платы (35% от стоимости сделанных им процедур).