Теоретические основы кросс-культурной мотивации

Основные направления и тенденции кросс-культурных исследований мотивации

При сегодняшней глобализации культурные различия всё сильнее влияют на менеджмент. В современной мультикультурной глобальной бизнес-среде менеджеры так или иначе сталкиваются с культурными различиями, влияющими на успех команды. Чтобы команда достигала целей без конфликтов и культурных непониманий, менеджеры должны учитывать культурные факторы, адаптировать мотивацию, лидерство, коммуникации. Далее будут рассмотрены самые основные теории кросс-культурного менеджмента и современные его тенденции. Эти концепции затрагивают отношения между людьми в команде, мотивационные ориентиры, отношение к риску, времени, окружающей среде.

В первую очередь нужно определить, что такое культура, как она измеряется и как она влияет на людей и организацию. Описано множество теорий культуры Пивоваров С. Э., Тарасевич Л. С., Майзель А. И. Международный менеджмент. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2005., рассматривающие её различные аспекты в разрезе менеджмента, психологии, экономики, социологии и так далее. Определений культуры соответственно тоже огромное множество Шихирев П. Н.

Введение

в российскую деловую культуру. — М.: Новости, 2000, но нам представляется важным выделить два.

Согласно первому из них, под культурой (в широком смысле) следует понимать образ жизни и систему мировосприятия, присущие тому или иному народу (группе людей). Это определение охватывает все стороны жизни людей, по существу происходит отождествление конкретной культуры с данной страной. Во втором случае дается более узкое и конкретное определение: культура — это совокупность ценностей и норм данного общества. Такое понимание культуры является в настоящий момент господствующим и используется большинством исследователей. Культура характеризуется в этом случае как нечто невидимое и неосязаемое, но формирующее поведение людей.

Для того чтобы понять основные направления и тенденции менеджмента в сфере кросс-культурной мотивации, было проанализирована литература, найденная по индексу цитирования в системах Scopus и Web of Science, также самые цитируемые статьи таких крупных журналов как International Journal of Cross Cultural Managemen и Cross Cultural Management из базы Emerald и Sage. Всего 25 статей: самые цитируемые статьи по теме за последние 10 лет, основополагающие статьи более позднего времени с наибольшим индексом цитирования и ещё не цитируемые новые статьи 2014;2015 года (см. Приложение 1).

Начнем с самых цитируемых статей, написанных более 10 лет назад, но заложивших основу для современных тенденций. В статье «Национальная культура и ценности сотрудников организации» Peter B Smith; Shaun Dugan, National culture and the values of organizational employees, Journal of Cross-Cultural Psychology, Vol. 27 Issue 2, p231, 1999 (Peter B Smith et al., 1996) исследованы ценности более 8 тысяч менеджеров и сотрудников из 43 стран (в т.ч. пост-коммунистических), с оглядкой на проекты Хофстеде и Тромпенаарса. Упор сделан на индивидуализм — коллективизм, универсальность — патикуларизм и приписывание достижений. В соответствии с показателем индивидуализма были проверены предпочтения работников в плане организационного поведения: коллективизм был связан с близкими отношениями начальник — подчиненный, высоким уровенем вмешательства организации в жизнь работника, партикуларизмом (особенностью), предпочтением мотивации по предписанию, а не достижению. Также авторы попытались выявить корреляцию индивидуализма-коллективизма с социоэкономическими индексами (ВВП на душу населения, уровень грамотности, продолжительность жизни).