Анализ хозяйственной деятельности сервисного предприятия «Дельфин»

Предприятие «Дельфин», имеет полное название «Дельфин. Сеть салонов красоты», организационно — правовая форма ИП (Индивидуальный Предприниматель Иванов). Салон расположен в Автозаводском районе, практически на пересечении одних из крупных улиц района: Автостроителей и Дзержинского. Помещение находится на цокольном этаже дома 41, вход с торца. (Приложение, рис.2).

При выборе места расположения салона учитывались важные моменты, соседство учреждений, торгового центра («Николаевский»), который посещают большое количество людей.

Оформленный фасад дома и яркая вывеска, привлекает проходящих мимо прохожих. Помещение, которое занимает салон удобно распланировано. Рабочие места оснащены комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии и эстетики, раздевалка оснащена душевыми кабинами. Салон внимательно следит за качеством предоставляемых услуг, поэтому использует лампы для солярия высокого, немецкого качества «MEGASUN».

Клиентами салона являются жители близлежащих домов и сотрудники офисов. Цены салона ориентированы на клиентов со средним достатком. Салон оказывает услуги на высоком уровне.

В салоне работает высококвалифицированный персонал. Парикмахеры, фитнес — тренеры имеют сертификаты, обучались, повышали свою квалификацию в Москве.

Основной вид деятельности салона красоты — оказание услуг. Данный салон работает в следующих направлениях:

• — все виды парикмахерских услуг (мужские, женские, детские стрижки, прически художественного уровня);
• — педикюр, маникюр;
• — наращивание ногтей, ресниц;
• — косметологические услуги;
• — массаж;
• — солярий (горизонтальный, вертикальный);
• — фитнес (колонетика, пилатес, strip-пластика, силовая тренировка, стрейчинг, stepаэробика, восточные танцы, йога).

Салон красоты «Дельфин» существует на местном рынке семь лет. За это время у салона имеется своя наработанная клиентская база, прочно сформировавшийся коллектив.

Цель работы салона — привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение максимальной прибыли.

А так же удовлетворение потребностей своих клиентов посредством:

• — высокого качества оказания услуг;
• — высокого сервиса обслуживания;
• — разнообразия предлагаемых услуг.

Задачи салона красоты «Дельфин»:

• — привлечение потенциальных клиентов;
• — оказание качественных услуг.

Помимо основного помещения салона красоты по улице Автостроителей 41, так же в собственности ИП находится салон загара «Дельфин». Который располагается на цокольном этаже одного из крупных торговых центров города Тольятти, ТЦ «Русь» (Революционная, 52 а). Салон оснащен двумя комнатами с современными кабинами для турбо-загара, так же в продаже имеется широкий ассортимент косметики для загара и набор для загара (одноразовые: шапочка, стикини, тапочки).

Работает салон красоты и салон загара ежедневно с 10.00 до 22.00. Действует система скидок для студентов (15% на посещение фитнеса). Численность рабочих — 8 человек. Один клиент в среднем приносит предприятию 450 рублей.