Заключение. 
Стратегия интернационализации компании

Данная курсовая работа посвящена исследованию особенностей использования договора франчайзинга и разработки маркетинговой стратегии организации.

В первом разделе курсового проекта исследованы теоретические основы франчайзинговой организации бизнеса. В разделе изучены сущность и содержание построения бизнеса по схеме франчайзинга, проанализированы особенности данной схемы с точки зрения системного и процессного подходов. Также рассмотрены особенности франчайзинга как инструмента развития рынка нефтепродуктов.

Во втором разделе курсового проекта проведен анализ хозяйственной деятельности компании «STATOIL», рассмотрена организационная структура управления компании, позиция копании «STATOIL» на российском рынке нефтепродуктов. Во втором разделе проведена оценка франчайзингового договора компании «STATOIL», преимущества применения схемы франчайзинга для автомобильно-заправочных станций.

Третий раздел работы посвящен разработке маркетинговой стратегии компании «STATOIL». Выявлено влияние внешнего и внутреннего окружения с помощью проведенного SWOT — анализа, изучены возможности, опасности, сильные и слабые стороны деятельности компании для определения стратегий, направленных на развитие предприятия. Для определения качества услуг и продукции компании «STATOIL» проведен расчет по методике оценки индексации степени удовлетворения потребителей сети АЗС.

На основе проведенных анализов, разработана маркетинговая стратегия компании, направленная на повышение конкурентоспособности и предложен комплекс мероприятий. Основными направлениями стратегии являются увеличение ассортимента услуг для обеспечения потребностей клиентов, обеспечение качества предоставляемых услуг, модернизация кадровой политики предприятия, включая мотивационные программы для сотрудников, и проведение рекламной компании. Данные мероприятия обеспечат конкурентоспособность предприятия и повысят эффективность его потенциала на рынке нефтепродуктов.