Задачи контроллинга персонала
Это особенно важно, поскольку совпадение целей управления организацией и управления персоналом, является общим параметром эффективности: так как система управления персоналом — это встроенная часть системы управления предприятием; ее эффективность определяется конечным результатом деятельности организации. Концепция в области стратегии персонала 2. Стратегическое планирование количественных… Читать ещё >
Задачи контроллинга персонала (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Для реализации перечисленных функций контроллинга персонала служба контроллинга персонала должна решать следующие задачи:
- — предоставлять информацию, сервис и услуги начальнику кадрового отдела;
- — проверять эффективность использования персонала за отчетный период (как правило, раз в год). Оценка производится руководством предприятия на основе методик и инструментов, разрабатываемых службой контроллинга;
- — определять потребность в кадрах в стратегическом, тактическом и оперативном аспектах. Эти расчеты проводятся службой контроллинга персонала на основании следующих данных: стратегический и оперативный план, виды выпускаемой продукции (услуг), их количество, сегменты рынка;
- — осуществлять развитие, подбор, стимулирование и увольнение сотрудников, а также менеджмент затрат на персонал.
Рассмотрение контроллинга персонала в качестве системного объекта требует уточнения следующих параметров:
— целей контроллинга персонала и их иерархии; - перечня элементов, составляющих систему; - связей элементов между собой (механизма функционирования и развития); - требований к контроллингу персонала как к системе; - связей контроллинга персонала с внешней средой (уточнение влияния факторов на изменение системы контроллинга персонала, его включение в систему общеорганизационного контроллинга).
Поскольку контроллинг персонала является составной частью общефирменного контроллинга, то его цели не должны противоречить деятельности организации, а наоборот, быть производными от ее целей.
Это особенно важно, поскольку совпадение целей управления организацией и управления персоналом, является общим параметром эффективности: так как система управления персоналом — это встроенная часть системы управления предприятием; ее эффективность определяется конечным результатом деятельности организации.
Задачи контроллинга персонала.
Оперативные задачи. | Стратегические задачи. |
1. Подбор персонала 2. Расстановка кадров 3. Развитие сотрудников 4. Руководство персоналам 5. Сервис для работников 6. Маркетинг персонала 7. Мотивация сотрудников 8. Увольнение. | 1. Концепция в области стратегии персонала 2. Стратегическое планирование количественных и качественных показателей персонала во взаимосвязи с другими стратегиями предприятия (производство, клиенты, бизнес-процессы и т. д.) 3. Контроль результатов в области достижения стратегических целей по персоналу. |
Стратегический контроллинг персонала увязывает перспективы в области работы с персоналом со стратегией управления компанией. Например, если предполагается выход на новые рынки и повышение качества продукции, то должны планироваться мероприятия по привлечению (обучению) высококвалифицированных специалистов.
Оперативный контроллинг персонала реализует тактические мероприятия, ориентируясь на стратегические цели. На оперативном уровне на первом плане стоит задача достижения экономической эффективности использования кадров.
Например, измеряются и оцениваются такие показатели, как выработка на одного человека в рублях или натуральных величинах (тоннах, метрах и т. п.), затраты на персонал в структуре производственной или полной себестоимости, денежный поток на одного сотрудника и т. п.
Составная часть всех вышеперечисленных задач — контроллинг рабочего времени (он должен согласовываться с другими мероприятиями контроллинга персонала).
В качестве самостоятельной, но не менее важной задачи следует рассматривать своевременное и полное информирование руководством работников предприятиях о требованиях, предъявляемых к их деятельности, а также о критериях учёта и оценки результатов этой деятельности. Указанная информация обычно доводится до сведения работников предприятия в форме соответствующих организационно-распорядительных и организационно-методических документов — должностных инструкций, инструкций по видам деятельности, внутренних стандартов качества, описаний технологий выполнения видов работы и т. д.