Аналитический обзор используемых на предприятии методов управления

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Слово «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование», имеет два значения: первое — способ исследования явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе — прием, способ или образ действия.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

В связи с вышеизложенным выделяются следующие методы управления:

организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные экономическими стимулами;

социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

На предприятии используются 4 группы организационно-распорядительных документов:

• 1) распорядительные — документы, предписывающие какие-либо действия (приказы, распоряжения, постановления, указания);
• 2) организационные документы, организующие работу аппарата управления, предприятия, структурного подразделения (уставы, инструкции, регламенты, положения);
• 3) справочно-информационные — несут какую-то информацию или дают справку (служебные записки, докладные записки, объяснительные, телефонограммы, справки);
• 4) документы по личному составу — документы, составленные физическим лицом, относящиеся к физическому лицу или ему принадлежащие (заявления, характеристики, доверенности, трудовые книжки, приказы по л.с. и т. д.).

К организационно-стабилизирующим методам относятся: нормирование, регламентирование, инструктирование.

В области нормирования материальных затрат применяются следующие нормы:

• — нормы расхода на выпуск алюминия-сырца,
• — нормы расхода на выпуск товарной продукции,
• — нормы расхода технологического инструмента,
• — нормы на пуск электролизеров после капитального ремонта,
• — нормы на защитные приспособления, спецодежду, мыло, запчасти и вспомогательные материалы.

При нормировании труда используются три вида норм: норма времени, норма выработки, норма численности.

Нормой времени называется количество рабочего времени, установленное на изготовление единицы продукции, или выполнение единицы работы одним рабочим или группой рабочих соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях производства. Норма времени состоит из необходимых затрат подготовительно-заключительного времени, оперативного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности исполнителей.

Нормой выработки называется количество единиц продукции или работы, которое должно быть изготовлено в единицу времени одним или группой рабочих соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях производства. Норма выработки обратно пропорциональна норме времени.

Норма численности — количество работников любой категории трудящихся, необходимое для выполнения производственного задания.

На предприятии используются должностные и эксплуатационные, технологические инструкции, стандарты предприятия, правила и инструкции по технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной безопасности и охране окружающей среды. Администрация организовывает и проводит в установленные сроки инструктаж и обучение рабочих и служащих по технике безопасности, проверку их знаний. Допускает рабочих и служащих к управлению и обслуживанию сложных агрегатов, установок и механизмов и выполнению других ответственных и опасных работ, только при наличии у них, в соответствии с правилами по технике безопасности, удостоверений на право выполнять указанные работы.

На территории завода действуют Правила внутреннего трудового распорядка для работников АО «НКАЗ». За нарушение трудовой дисциплины, пропускного режима и внутриобъектового режима администрация вправе применить следующие дисциплинарные взыскания:

• — замечание,
• — выговор,
• — увольнение.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующая работа и поведение работника.

Независимо от применения мер дисциплинарного или общественного взыскания к нарушителям трудовой дисциплины (прогул, в том числе отсутствие на рабочем месте более 3 часов в течение рабочего дня, а также появление на работе в нетрезвом состоянии) могут применяться иные меры воздействия. К их числу относятся:

• — лишение премии и доплат, предусмотренных системой оплаты труда;
• — лишение вознаграждений по итогам месячной работы;
• — не предоставление льготных путевок в санатории и дома отдыха;
• — изменение времени предоставления очередного отпуска;
• — лишение очередного отпуска на число дней прогула;
• — увольнение.

До применения дисциплинарного взыскания от работника должно быть затребовано письменное объяснение или составлен акт об отказе его дать.

Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не подвергшимся дисциплинарному взысканию. Дисциплинарное взыскание может быть снято до истечения года применившим его должностным лицом по собственной инициативе или по ходатайству непосредственного руководителя трудового коллектива. В течение срока действия дисциплинарного взыскания, меры поощрения к работнику не применяются.

Экономические методы управления делятся на внутрифирменный и коммерческий расчет.

Основная цель коммерческого расчета обеспечение прибыльности предприятия. Коммерческий расчет ориентирован на постоянный контроль за двумя величинами: выручкой от реализации и себестоимостью продукции, но коммерческий расчет в большей степени ориентирован на внешнюю среду, то есть на поиск более выгодных потребителей и поставщиком.

Внутрифирменный расчет направлен на регулирование внутренних затрат, внутренних издержек производства. Задача внутрифирменного расчета заключается в выявлении и использовании резервов производства.

Важную роль в управлении производством играет система материального и морального стимулирования работников. Премирование рабочих за основные результаты хозяйственной деятельности производится из фонда оплаты по результатам работы за месяц. Основанием для начисления премии является справка о выполнении основных установленных показателей.

Производится доплата за работу в ночное и вечернее время в размере 20% от тарифной ставки за работу в вечернее время и 40% от тарифной ставки за работу в ночное время.

Большое значение для удержания и привлечения высококвалифицированных кадров имеют методы морального стимулирования.

Самыми важными среди них являются награждение Почетными грамотами и благодарственными письмами, присвоение почетных званий «Почетный металлург», «Ветеран труда», «Ветеран труда завода», «Лауреат заводской премии».

Награждение работников Почетными грамотами или благодарственным письмом происходит, как правило, в ознаменовании праздника Дня Металлурга или Дня Рождения завода.

В течение года выдвигаются кандидаты на соискание звания «Лауреат заводской премии» за достижение высоких результатов в труде, творческий вклад в техническое развитие.

Почетное звание «Ветеран труда завода» присваивается работникам, проработавшим непрерывно на заводе: мужчины — 20 лет, женщины — 15 лет, имеющим высокие производственные достижения.