Концепции групповой динамики

В глобальной экономике эффективное управление бизнесом осуществляется за счет применения программного обеспечения, которое является средством достижения снижения времени и стоимости создания товаров и услуг. Высокая скорость изменения компьютерных и программных технологий создает потребность в новых программных продуктах, поэтому сегодня, как никогда, актуальна проблема повышения качества подготовки специалистов в области программной инженерии.

Ожидая от компьютерных программ математической точности, мы забываем о том, что их делают люди… Широко распространенное заблуждение: если взять задачу и найти крутых специалистов, то всё решится — если не само собой, то очень быстро и эффективно. А программы наследуют все те же «черты характера», которые присущи их разработчикам: педантичность, аккуратность, взбалмошность, непостоянство, системность, надежность и т. д. Хорошая команда работает единым слаженным организмом, и продукт у нее получается цельный, стройный, гармоничный и не глючный. Если же над программным продуктом работает группа плохо ладящих друг с другом людей, то единого целого не будет, системы не будет, будет просто сборище различных частей, не всегда даже сочетающихся друг с другом, и у каждой части будет свой характер, и не известно будет, чего ожидать от продукта в целом.

Современные выпускники владеют огромным объемом технических знаний. Но большинству из них катастрофически не хватает социальных умений и навыков межличностного общения. Между тем как по результатам исследований кадровых агентств и работодателей — необходимым условием достижения успеха в профессиональной деятельности являются личностные и деловые компетенции в области коммуникации Согласно рекомендациям по преподаванию программной инженерии бакалавр должен обладать следующими навыками:

• ??владеть знаниями и умениями программной инженерии, необходимыми для того, чтобы приступить к практической работе;
• ??работать индивидуально или в группе над созданием качественных программ;
• ??искать приемлемые компромиссы в рамках ограничений, накладываемых «затратами, временем, знаниями, существующими системами и организацией»;
• ??выполнять проектирование в одной или нескольких предметных областях, используя подходы программной инженерии, объединяющие «этические, социальные, юридические и экономические интересы»;
• ??демонстрировать понимание и применение существующих теорий, моделей и методов, необходимых для программной инженерии;
• ??демонстрировать такие навыки, как межличностное общение, эффективные методы работы, лидерство и общение;
• ??изучать новые модели, методы и технологии по мере их появления [9].

Как видно из перечня к перечисленным навыкам относятся не только узкоспециальные инженерные знания и умения, качества, но и навыки владения приемами эффективной аргументации, умения работать в многопрофильной команде, понимание профессиональной и этической ответственности принятия инженерных решений, способность к анализу и критике принятых решений, навыки управления людьми и понимание необходимости обучения.

Деятельность специалиста в области программной инженерии — это особый вид социальной деятельности, направленный на коллективную разработку и сопровождение сложных программных систем. Она характеризуется двумя типами отношений:

• · субъект-объектными, обусловленными отношением специалиста к средствам, предмету его деятельности;
• · субъект-субъектными, которые возникают в процессе профессионального взаимодействия внутри групп, между группами, с заказчиками, пользователями.

Спецификой деятельности специалиста в области программной инженерии являются:

• 1)нематериальность результата труда;
• 2)отсутствие производственной фазы в традиционном промышленном смысле;
• 3)наличие сопровождения ПЗ, которое, в основном, связано с продолжающейся разработкой или изменением, а не с традиционным физическим износом [1, 2, 4, 6, 11].

Разработка программ является массовой профессией, но одновременно, по мнению А. П. Ершова, это, «одна из самых трудных профессий. Трудность заключается в том, что именно программисты непосредственно упираются в пределы человеческого познания в виде алгоритмически неразрешимых проблем и глубоких тайн работы головного мозга.

Трудность состоит в том, что собственный мыслительный стек программиста должен быть глубины не в 6- 5 позиций, как это обнаружили психологи у среднего человека, а глубины той же, что и стек в его очередной задаче, подлежащей программированию, плюс еще две — три позиции"[4].

Авторы публикаций подчеркивают творческий характер деятельности разработчиков программных систем, который является источником интеллектуальной силы, ярких переживаний и глубокого удовлетворения. В разработке программного продукта участвуют люди (аналитики, проектировщики, кодировщики, тестеры, и их руководители). Они финансируют продукт, планируют его разработку, кодируют, управляют, тестируют, пользуются им, поэтому большинство успехов и неудач программных проектов обусловлены человеческими, а не техническими проблемами.

Чтобы подчеркнуть важность человеческого фактора в процессе разработки программного продукта специалисты из объединенной специальной комиссии IEEECS/ASM, входящей в организацию по обеспечению этики программирования и профессиональной практики (Software Engineering Ethics and Professional Practices, SEEPP) разработали этический кодекс программирования [13]. Этот документ включает инженерные, социальные, гуманитарные аспекты. В частности, работая в группе, специалисты в области программной инженерии должны:

• ??требовать от коллег строго придерживаться стандартов и требований к разработке программных систем;
• ??быть честными и помогать коллегам, как в профессиональной деятельности, так и в освоении современных методов разработки программного продукта;

объективно оценивать работу других членов группы, имея доступ к соответствующей документации, и учитывать их зрения;

• ??объективно воспринимать критику со стороны коллег.
• ??внутри группы специалисты должны поддерживать «здоровую» конкуренцию и консультироваться в случае необходимости у более компетентных коллег и др.

А помогает специалисту определить реальные потребности пользователей, клиентов и других заинтересованных лиц, интересы которых, так или иначе, затрагиваются программной системой изучение предмета ГД.

ГД включает анализ возможности создания системы, четкое описание того, что система должна делать и что находится за рамками системы, каковы ограничения системы при ее эксплуатации и реализации, занимается проблемами, методами, стратегиями, представлениями и шаблонами, используемыми для определения способа реализации компоненты или системы. Групповая динамика покрывает тему психологии человеко-машинного интерфейса.

Предмет «Групповая динамика и коммуникация» входит в область знаний PRF (профессиональная практика), содержащей навыки, умения, знания, необходимые специалисту для осуществления профессиональной деятельности в области программной инженерии. Учебная дисциплина «Групповая динамика и коммуникация предполагает междисциплинарные связи с такими областями знаний как «Моделирование и анализ программного обеспечения» (МАА), «Проектирование программного обеспечения» (DES), «Управление программными проектами» (MGT).

Целью преподавания дисциплины «Групповая динамика и коммуникации» является изучение, развитие и отработка навыков межличностного общения с целью формирования у студентов личностных и деловых компетенций для эффективного общения и эффективной работы в партнерстве с коллегами и в проектных командах как во время обучения в университете, так и на производственной практике и в дальнейшей профессиональной деятельности Групповая динамика (от греч. дхнбмйт, dynamis — сила) — процессы взаимодействия членов группы, а также изучающее эти процессы научное направление, основателем которого считается Курт Левин.

Курт Левин ввел термин групповая динамика описывающий позитивные и негативные процессы происходящие в социальной группе. Групповая динамика по его мнению должна рассматривать вопросы связанные с природой групп, закономерностях их развития и совершенствования, взаимодействия групп с индивидами, другими. В 1945 г. Левин основал Исследовательский центр групповой динамики в Массачусетском технологическом институте.

Очерченный Куртом Левиным феномен групповой динамики имеет статус фундаментального социального феномена. Если традиционно приводить аналогии из физики, то сравнить групповую динамику можно только с тепловым движением молекул вещества, которое всем нам прекрасно известно под именем «Броуновского движения».

Групповая динамика как процесс развития межсубъектных отношений определяет жизнедеятельность любой социальной единицы, то есть любой группы субъектов, будь то межгосударственное сообщество, объединяющее сложных системно организованных коллективных субъектов, отдельно взятое государство, академическая учебная группа или группа воспитанников детского сада. Жизнедеятельность любого сообщества людей определяется групповой динамикой.

Групповая динамика — это не что иное, как изменение во времени системы межперсональных отношений членов группы. Без отношений никаких признаков группы не существует.

Межперсональные отношения, влияя друг на друга, образуют сложную систему, часто именуемую групповой матрицей.