Заключение. 
Анализ выставочной деятельности ООО "АйТиИ"

Основной ввод по работе: на современном этапе экономических преобразований в Российской Федерации выставочно-ярмарочная деятельность превратилась в заметный сегмент рынка. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.

Позитивную роль в развитии выставочно-ярмарочной деятельности играют:

• — положительные изменения в экономике;
• — восстановление и развитие межрегиональных и кооперационных связей;
• — увеличение объема инвестиций в российскую экономику;
• — рост числа выставочных организаций и, как следствие, образование конкурентной среды, стимулирующей повышение уровня выставочного сервиса и современной выставочной инфраструктуры;
• — повышение внимания федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Федерации к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности.

Предложения по совершенствованию выставочной деятельности по группе компании ITE включают три мероприятия:

• 1) Анализ планирования выставочной деятельности. План нужно составить так, чтобы в него вошли все те важнейшие условия, без выполнения которых не обойтись, чтобы по-настоящему подготовиться к выставке. В плане предусматривается:
  • — определение значения выставки в системе маркетинга;
  • — конкретизация целей участия в выставке;
  • — сбор информации о проводимых в стране или других странах выставках, представляющих для фирмы интерес;
  • — оценка группы клиентов-посетителей;
  • — отбор и принятие решений по конкретной выставке-ярмарке;
  • — составление сметы расходов;
  • — организационный процесс: подбор персонала, выбор экспонатов типа выставочного стенда и режим работы стенда, транспортировка, страхование, реклама и т. д.
• 2) Использование зарубежного опыта выставочной деятельности:
  • — формирование постоянной стендовой команды;
  • — тщательный отбор среди сотрудников предприятия руководителя стендовой команды с исключительным набором личных и профессиональных качеств и наделенного определенными полномочиями;
  • — регулярные тренинги стендовой команды с привлечением широкого круга специалистов предприятия и психологов;
  • — разработка специальной системы поощрения членов стендовой команды;
  • — разработка выставочного брендбука, описывающего цели, задачи, обязанности, речевые модули и методологию отчетности по результатам выставки;
  • — современные авторы теорий мотивации сосредотачивают своё внимание на эмоциональной составляющей работы и важности не только со стороны организации уделять внимание мотивам сотрудников, но и необходимости каждому человеку осознанно управлять своей мотивацией, относиться внимательно к своему эмоциональному настроению, контролировать его и поддерживать его в тонусе. Собственно выставка так коротка, что максимального эффекта можно достичь только при наивысшем эмоциональном подъеме, повышенной концентрации внимания и обостренном чувстве ответственности;
  • — психологическое тестирование стендовой команды в процессе подготовки к выставке, деловые игры;
  • — видеосъемки во время выставки привлеченными посторонними людьми и послевыставочный анализ. Желательно продемонстрировать персоналу его поведение уже после первого выставочного дня;
  • — постоянное наблюдение за персоналом руководителем стенда и мягкая корректировка;
  • — во время выставки, практически не нарушая экспозиции, можно откорректировать расстановку экспонатов, персонала и графики работы. При предполагаемом большом потоке посетителей необходимо увеличить количество персонала и предусмотреть график рабочих смен.
• 3) Подбор и квалификация кадров для работы в выставочной деятельности. Масштабная площадь выставочного стенда, его яркий и креативный дизайн и даже имя компании — все это может обеспечить успешное участие в выставке, но лишь наполовину. Многое зависит от людей, работающих на стенде, которые на время выставки становятся лицом компании и во многом несут ответственность за эффективность участия. Именно поэтому особое внимание должно уделяться подбору и квалификации кадров для работы в выставочной деятельности.

При отборе кандидатов необходимо обратить внимание на их:

• — умение и желание общаться с людьми;
• — выносливость;
• — привлекательную внешность;
• — профессиональную компетентность;
• — психологические навыки.