Введение. 
Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Целью работы является анализ и изложение научных знаний о маркетинговых исследований рынков товаров и услуг. Маркетинг — это не только реклама и сбыт. Настоящий маркетинг занимается не столько сбытом, сколько изучением того, что производить. Организации добиваются лидерства на рынке, если они способны понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наивысшие ценность, качество и сервис. Никакие объемы рекламы или сбыта не в состоянии компенсировать неудовлетворенность потребителя. Маркетинг окружает нас повсюду. Сейчас мы все являемся потребителями во всех сферах потребительских взаимоотношений, начиная от предложения или потребления услуг в сфере образования или здравоохранения, заканчивая очередью в почтовом отделении и поездкой в междугородном экспрессе, а также при различных финансовых операциях — от покупки бисквитов до приобретения дивана. Маркетинг необходим не только компаниям-производителям, работникам оптовой и розничной торговли, но и каждому человеку и организации. Без разработки и реализации соответствующего маркетингового плана ни одному политику не удастся набрать необходимого количества голосов избирателей, ни один курорт не привлечет достаточно много туристов.

Актуальность данной темы работы обусловлена тем, именно технологии проведения маркетинговых исследований рынка товаров и услуг помогают выявить недостатки сегодняшнего положения предприятия на рынке, показать возможности и пути его улучшения. Технология проведения исследований помогают снизить риск принятия решения, выбрать оптимальный вариант из имеющихся альтернатив, оценить эффективность маркетинговых усилий, предпринятых фирмой рынка. Постепенно усиливается тенденция осознания фирмами рынка потребности в проведении маркетинговых исследований, особенно если выведение на рынок нового товара или услуги. Задачей настоящей работы является определение понятия технологии проведения маркетинговых исследований рынка товаров и услуг, рассмотрение предварительных стадий проведения исследований, отобразить и сделать анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности, и принять соответствующие решения. Предметом исследования являются маркетинговые исследования рынка товаров и услуг, в основе которого необходимо разработать стадии технологии проведения этих исследований. Объектом исследования является маркетинговая деятельность. Для достижения поставленной в работе цели необходимо проанализировать разработку технологии проведения маркетинговых исследований рынка товаров и услуг.