Основные категории маркетинга

Средством, удовлетворяющим конкретные нужды и потребности, является товар. В качестве товара могут выступать физические объекты, услуги, идеи, предложенные рынку для продажи или обмена. Обмен является основным способом получения товара.

Сферой потенциальных обменов выступает рынок. Рынок рассматривается как совокупность существующих и потенциальных покупателей, объединенных либо географическим положением, либо потребностями, породившими соответствующий спрос. В зависимости от того, какими потребностями вызван спрос на соответствующий товар, выделяют потребительский рынок, рынок производителей, посреднический рынок, рынок государственных учреждений и международный рынок. На потребительском рынке приобретаются товары и услуги для личного потребления. Предприятия и организации, приобретающие товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства образуют рынок производителей. На рынке государственных учреждений приобретаются товары и услуги для потребления в государственных организациях. Предприятия, и организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения определенной прибыли, образуют посреднический рынок. На международном рынке покупателями являются как отдельные физические лица, так и производители, посредники и государственные учреждения.

Важной характеристикой каждого рынка является его емкость. Она определяется как объем товара, который может быть реализован на данном рынке обычно за год. Емкость рынка и тенденции ее изменения являются важными факторами, которые следует учитывать производителю при выходе на соответствующий рынок. При выходе на рынок следует учитывать и существующий на нем спрос на данный товар, а также его предложение. Если спрос превышает предложение, то на рынке свои условия диктует продавец и такой рынок является рынком продавца. На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. В этом случае покупателю предоставлены широкие возможности для выбора необходимого ему товара, поскольку предложение аналогичных товаров превышает реальный спрос на них. На таком рынке маркетинг имеет особо важное значение для продавца. Его реализация позволяет продавцу достичь наиболее эффективных обменов в целях удовлетворения конкретных нужд и потребностей. При этом маркетинг как вид человеческой деятельности предполагает, с одной стороны, определение реальных нужд и потребностей конкретных потребителей, установление адресности выпускаемой продукции, организацию ее производства, доведение до потребителей и их обслуживание. С другой стороны, эта деятельность включает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной реализации производимых товаров. Ценность и значимость каждого из этих видов деятельности имеет свое наибольшее значение тогда, когда они рассматриваются и осуществляются в единстве и целостности. В этом случае предприятие реализует концепцию маркетинга.

Руководствуясь в своей деятельности концепцией маркетинга и учитывая как свои интересы, так и интересы потребителей и общества в целом, предприниматель осуществляет концепцию социально-этичного маркетинга. Наиболее верно поступают те предприятия, которые считают, что целью использования маркетинга должно быть максимальное повышение качества жизни, а средством достижения этой цели — практическая реализация социально-этичного маркетинга.

Стратегия маркетинга. Всякая стратегия включает комплекс мероприятий, выполнение которых обеспечивает достижение определенной цели. Основное место в стратегии маркетинга отводится комплексу маркетинга. Разработать комплекс маркетинга — это значит обосновать каким будет товар, его цена, политика распределения и продвижения товара. Оперируя указанными четырьмя инструментами — товар, цена, распределение, продвижение, предприятие стремится обеспечить более полное удовлетворение выявленных нужд и потребностей.

Разработкой комплекса маркетинга занимается служба управления маркетингом.

В своей деятельности служба управления маркетингом учитывает факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность реализации маркетинга. Эти факторы являются как контролируемыми, так и неконтролируемыми. Контролируемые факторы определяются деятельностью управленческого персонала, и, прежде всего его высшего руководства и службы управления маркетингом. Неконтролируемые факторы обусловлены деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов, а также определяются состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и окружающей среды.

Контролируемые факторы вместе с факторами, обусловленными деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий определяют микросреду маркетинга. Макросреда маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.

Многие предприятия осуществляют свою предпринимательскую деятельность как внутри своего государства, так и вне его. Если они при этом реализуют на внешнем рынке отдельные элементы или концепцию маркетинга, то они осуществляют международный маркетинг.

С учетом того, в какой именно области деятельности маркетинг реализуется говорят о промышленном маркетинге, торговом маркетинге, туристическом маркетинге, политическом маркетинге, социальном маркетинге и т. д. В каждом конкретном случае имеется своя специфика реализации маркетинга. Однако во всех случаях нужно выявить реальные нужды и потребности и удовлетворить их наилучшим образом. Чтобы это было именно так, нужно предложить соответствующий товар в необходимом количестве, в заданном месте и в определенное время. Продавец, который делает это сам реализует прямой маркетинг. При многоуровневом маркетинге в доставке товаров потребителю участвуют независимые физические и юридические лица.