Организационно-управленческий мониторинг конкурентных преимуществ в фирме ООО «Варо Информ»

Анализ предприятия ООО «Варо Информ»

конкурентный товар преимущество Данная организация возникла в 1990;м году. Официальное название действует с момента создания организации. На протяжении 20 лет работы образовалась обширная база клиентов, спрос которых в определенный момент превысил предложение. В тот же время, фирма столкнулась с сильной конкуренцией (период расцвета «Рекламных компаний»). Это послужило стимулом для создания собственных основных производственных цехов (2 цеха) — шелкографии и производства наружной рекламы с целью:

ускорения процесса производства уменьшения брака продукции проведения экспериментов (внедрение новых технологий производства) снижения себестоимости.

Работа через подрядчиков и сторонние фирмы обходилась очень дорого и ООО «Варо Информ"не имела возможности делать достаточные для покрытия собственных издержек «накрутки» на себестоимость. Остальные работы ведутся через постоянных поставщиков и подрядчиков, предоставляющих ООО «Варо Информ» систему скидок за большие объемы.

Миссия организации: понять потребность каждого клиента, предварительно изучив его деятельность, выбрать из всего многообразия рекламных услуг необходимое сочетание и предложить оптимальные варианты комплексного обслуживания с детальным описанием.

Цели Производственные цели:

уменьшение простоя оборудования эксплуатация производственных площадей независимо от сезона четкий режим загрузки рабочих увеличение объема производства.

уменьшение затрат и издержек производства путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов стремление к постоянству работающих кадров при помощи системы оплаты труда и поощрений постепенный переход на собственное производство во всех областях рекламного обслуживания.

внедрение новых технологий Цели сбыта:

увеличение ассортимента одного наименования продукции выход на межрегиональные и международный рынки.

увеличение объемов продаж в период «затишья» (преодоление факта сезонности) расширение клиентской базы Управленческая структура ООО «Варо Информ».

Управленческая структура предприятия — это взаимосвязи, складывающиеся между его подразделениями, направленные на достижение поставленных целей и выполнение миссии. Организационная структура предприятия представлена на рис. 3. Один из ключевых структурных измерителей — степень централизации управления. Т.к. мы имеем дело с производством семейства продуктов для комплексного обслуживания клиента (т.е. ограниченного числа взаимосвязанных товаров), то сталкиваемся с крайним случаем централизации организации. Решения принимаются руководством.

Рисунок 3 — Организационная структура — линейно-функциональная.

Функциональная структура предприятия состоит из специализированных отделов:

Управление персоналом и финансово-хозяйственной деятельностью — (данный отдел в лице директора и продюсера организации осуществляет рассмотрение финансовых, материальных и людских ресурсов, организационных систем, технологических возможностей). Хорошо поставлена система управленческого анализа, т. е. ведется учет сложных взаимозависимостей в системе «издержки-выпуск-прибыль-цена». Главной же задачей управления финансами является финансовое обеспечение реализации корпоративной стратегии, т. е. в процессе финансового анализа отделом осуществляется изучение структуры и динамики активов и пассивов предприятия (ведется подсчет прибыли и осуществляется планирование ее распределения в будущем) Маркетинг и сбыт (совместно) — работа этого отдела осуществляется менеджерами. Управляющие являются связующими звеньями компании с ее клиентами и конкурентами. Основная забота — выбор рыночной позиции, комплекс маркетинга предприятия и система сбыта. Выбор рыночной позиции — определение сферы рыночной концентрации на основе использования понятия «рынок», «продукт», «географическое расположение». На основе исследования рынка компания может провести его сегментацию для определения, какие рыночные ниши обслуживать, какие новые продукты разрабатывать, как гарантировать, чтобы продукты, входящие в ассортимент компании, напрямую не конкурировали друг с другом. Менеджеры в идеале осуществляют комплекс маркетинга, варьируя переменными: товар, цена, система сбыта, продвижение продукции на рынок).

Производство — посредством руководителей производственных отделов и рабочих-исполнителей осуществляется процесс производства. Производственная система организации относится к направлению серийного производства, т. е. занимает промежуточное положение между единичным и массовым производством — происходит изготовление в основном больших серий однотипных изделий. Т.к. предприятие с низким уровнем автоматизации производства и высокой степенью использования ручного труда, мы имеем низкие постоянные затраты и норму безубыточности (доход от продаж превышает общие издержки). Именно отдел производства должен найти пути решения этой проблемы путем поиска новых поставщиков расходных материалов, дешевой службы доставки и др.

Бухгалтерия — ведение финансового учета и составление достоверной финансовой отчетности. Осуществления расчетов и платежей и принятие денежных средств. Выписка основных документов. Внедрение методов собственного учета, осуществление контроля за сохранностью, рациональным и экономным использованием денежных средств.

Описание продукции Дизайн (разработка товарного знака, логотипа, оригинал-макетов для размещения в средствах массовой информации (далее — СМИ)).

Размещение оригинал-макетов, рекламных статей, частных и другого рода объявлений в СМИ.

Полиграфия (листовка, буклет, календарь настенный, календарь карманный, визитные карточки, фирменные бланки, каталоги, брошюры, плакаты и др.).

Шелкография (визитные карточки, фирменные бланки, полиэтиленовые пакеты, бумажные пакеты, конверты, одежда (футболки, бейсболки и т. д.), флаги, значки и т. п.).

Адресная рассылка.

Плоттерная резка Сувенирная продукция (с нанесением фирменной символики методом шелкографии, декорирования, лазерной гравировки (VIP — сувениры), термографии, термоаппликации, печати на авторучки, зажигалки, брелоки, флаги, посуду, линзовые наклейки и т. д.).

Упаковочная продукция (методом флексопечати — скотч, крупные партии пакетов с нанесением фирменной символики) Наружная реклама (щиты, указатели, оформление фасада здания, имиджевая реклама, лайт — боксы (световые коробы), вывески, таблички, маркизы (козырьки), штендеры («раскладушки»), оформление автотранспорта, печать банерных растяжек, их установка, нестандартные конструкции по желанию клиента) — изготовление и монтаж с подготовкой пакета документов для согласования размещения объектов с городскими властями и уполномоченными службами города Производство и размещение аудиорекламы (написание текста, музыки, песни в виде аудиоролика) Производство и размещение видеорекламы (разработка режиссерского сценария, съемка и размещение игрового, информационного видеороликов, экранного поля, слайд-шоу, представительского видеофильма с применением 2х и 3х-мерной анимации) Разработка и проведение представительских мероприятий Написание рекламной кампании.

Внешняя среда Анализ внешней среды предприятия очень важен для определения его стратегии в будущем. Важно определить возможности и угрозы. Возможности — это положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к увеличению объемов продаж и прибыли. На их основе можно обеспечить конкурентные преимущества предприятия. Угрозы — это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объемов продаж и прибыли. Это снижение покупательной способности людей и предприятий, усиление на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования.

Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из 2 частей:

микросреда (отраслевое или ближнее окружение) (SWOT-анализ) макросреда (отдаленное окружение) (PEST — анализ) Микросреда — включает все заинтересованные группы, которые прямо влияют или находятся под влиянием основной деятельности предприятия. Это акционеры, поставщики, местные организации, конкуренты, покупатели, кредиторы, профсоюзы, торговые и иные организации.

Макросреда — включает общие факторы, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения. Это основные 4 узла: правительство, экономика, НТП, природные факторы (Приложение 1).

SWOT — анализ (первичный стратегический анализ).

SWOT-анализ представлен в приложении 3. На его основании можно сделать вывод о том, что для предупреждения критической ситуации, желательно периодически анализировать рынок рекламной продукции, строить тренды, составлять хотя бы краткосрочные прогнозы на основе маркетинговых исследований. Необходима новая, упрощенная система заработной платы, в основе которой будет лежать стабильная ежемесячная сумма, не зависящая от коэффициента накрутки на себестоимость рекламной продукции (такова система в настоящее время). Это уменьшит текучесть кадров, которая зачастую отрицательно воздействует на имидж компании.

PEST — анализ (наиболее важных тенденций).

PEST-анализ представлен в приложении 4. На его основании можно сделать вывод о том, что политический и экономический факторы в большей степени влияют на общую ситуацию в отношении фирмы. Это то, что происходит в стране в целом. Изменение налогового законодательства в отношении конкретных видов деятельности, установление определенных норм и правил, которые требуют обязательного соблюдения. Нужно быть всегда готовым к тому, что завтра не исключен расцвет экономики либо серьезный кризис и полный упадок. От этого в нашей стране никто не застрахован, т.к. нет стабильности в экономике. Такие перепады случаются почти каждый день, например, в перепадах курса рубля к доллару, потому что национальная валюта не так ценится, как иностранная. Необходимо планировать каждую минуту ежедневной деятельности организации для того, чтобы минимизировать простои в производстве, например, в связи с появлением новых технологий производства и переходом на новый, более современный уровень обслуживания клиента. Очень хорошо прослеживается общая тенденция «тяги» к безвредному и безотходному производству. Хотя рабочие ООО «Варо Информ», на мой взгляд, пока еще вынуждены работать не в совсем благоприятных для здоровья условиях.

Метод реагирования ООО «Варо Информ» на изменения внешней среды Предприятие организует сбор информации о внешней среде, который построен на неформальной и индивидуальной основе. Источники информации — поставщики и посредники, покупатели и сами работники предприятия. Руководители производственных отделов вместе с менеджерами (руководителями отдела продаж) составляют отчеты о конкурентной активности по каждой категории товаров. Аналогично руководители производственных отделов составляют отчеты, касающиеся нововведений в отраслях поставщиков. Эти отчеты обобщаются и передаются высшему руководству в лице директора и продюсера для использования в процессе принятия стратегических решений.

Потребители (основная целевая аудитория): корпоративные клиенты (руководители), в основноммужчины, возраст — 30−50 лет, с высшим образованием, со средним достатком — 30 000 рублей и выше. Фирма ориентируемся на клиентов, заключающих договора на комплексное рекламное обслуживание.

Конкуренты: все агентства, ориентирующиеся на комплексное обслуживание клиента.