Подготовка и проведение эмпирического исследования

Для осуществления главной цели данного исследования необходимо определиться с методами и способами ее достижения. С помощью анализа управленческой деятельности, определения темперамента, акцентуаций характера и уровня конфликтности каждого из директоров данного предприятия определить их стили руководства. Анализ управленческой деятельности производился на основе оценки экономической эффективности предприятия, исследования динамики развития предприятия, опроса работников по поводу условий труда, в том и числе и о деятельности руководителей, и изучения архивных документов. Также были проведены индивидуальная беседа с каждым из директоров и тестирование.

Для определения темперамента личностей мы использовали методику Айзенка. Особенность данной методики заключается в том, что она показывает особенности характера с ориентацией на текущий момент времени. Использование данной методики помогло нам определить тип личности каждого из руководителей, а также экстраверсию и нейротизм. Для определения акцентуаций характера мы использовали тест-методику Шмишека с характеристикой акцентуаций Леонгарда. Полученные в ходе исследования результаты представлены ниже.

• 1. Производственный директор Столяренко Юрий Андреевич сорок девять лет. В его темпераменте наряду с ярко выраженными чертами сангвиника преобладают черты флегматика. Он в большей степени интроверт. Он упрям при отстаивании своих результатов. Он обладает высокой активностью, преобладающей над малой реактивностью, малой чувствительностью и эмоциональностью. Отличается высоким уровнем терпения, выдержкой и самообладанием в сложных и конфликтных ситуациях. Он легко принимается за новое дело и адаптируется к новой ситуации. Осуществляет грамотное руководство штатом менеджеров наряду с успешным контролем производственного процесса. В акцентуациях его личности преобладают следующие типы: застревающий, что характеризует его как умеренно-общительного руководителя, с некоторой долей занудности и склонностям к нравоучениям; педантичный тип, что говорит о его невысокой конфликтности и преобладанию пассивного поведения в них. Он всегда стремится добиться высоких показателей в деле за которое берется, иногда чрезмерно самонадеян, чувствителен к социальной несправедливости, предъявляет высокие требования к качеству выполнения работы, склонен к брюзжанию, что иногда провоцирует конфликты с рабочими, вместе с тем бывает обидчив. Уровень его конфликтности можно охарактеризовать как достаточно низкий.
• 2. Процентин Владимир Сергеевич тридцать три года. В его характере сангвиника доминируют над умеренной холеричностью. Это характеризует его как личность с повышенной реактивностью, но при этом активность и реактивность у него уравновешены. Он живо отвлекается на се что привлекает его внимание, обладает живой мимикой и выразительными движениями. Обладая повышенной активностью и энергичностью, он очень работоспособен и активно принимается за новое дело. Способен быстро сосредоточиться, дисциплинирован, при желании может сдерживать проявление своих чувств и непроизвольные реакции. Ему присущи гибкость ума, находчивость, быстрый темп речи и умение приспосабливаться к новым условиям. Он экстраверт. В акцентуациях ярко выражены демонстративный тип экзальтированный, что характеризуется легкостью установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой власти и похвалы. Иногда такой руководитель раздражает окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями. Обладает следующими положительными чертами, привлекательными для партнеров: обходительностью, артистичностью, умением увлечь других, неординарностью мышления. Его отталкивающие черты: эгоизм, лицемерие, хвастовство, отлынивание от неинтересной работы. В конфликтных ситуациях может выступать как пассивной, так и активной стороной нередко провоцируя конфликты. Люди такого типа внимательны к близким, имеют чувство сострадания и искренность чувств, но, вместе с тем, они подвержены паникерству и сиюминутным настроениям. Его уровень конфликтности можно охарактеризовать как средний.
• 3. Генеральный директор Гордеев Петр Иванович сорок лет. В его темпераменте доминирует холерик. Он как сангвиник, отличается малой чувствительностью, высокой реактивностью и активностью. Но у холерика явно преобладает реактивность, поэтому он необуздан, несдержан, нетерпелив вспыльчив. Он менее пластичен и более инертен, чем сангвиник. Отсюда большая устойчивость стремлений и интересов, большая настойчивость, возможны затруднения в переключения внимания. В акцентуациях доминирует циклоидный тип, которому свойственны частые смены настроения, в результате чего так же часто меняется манера общения с окружающими людьми. В период повышенного настроения он общителен, а в период подавленного бывает замкнут. Во время душевного подъема такой человек ведет себя гипертимный тип, что говорит о чрезвычайной контактности, словоохотливости и выраженности мимики и пантомимики. В таком состоянии как руководитель, он нередко становится инициатором конфликтов и огорчается, если окружающие делают замечания по этому поводу. Из положительных черт гипертимного характера ему свойственны: энергичность жажда, деятельности, инициативность. Из отрицательных: раздражительность, прожектерство. В период душевного спада в нем проявляются поведенческие черты дистимного типа, что говорит о резком снижении уровня контактности и многословности, появлению пессимистических настроений. В это время люди циклоидного типа замкнуты малоконфликтны и высоко ценят тех, кто готов подчиняться. Положительные черты данного типа: серьезность, добросовестность, обостренное чувство справедливости. Отрицательные сводятся к пассивности, неповоротливости, индивидуализму. Уровень агрессии и конфликтности может варьироваться от умеренного до высоко, в зависимости от настроения.