Проектирование организационной и управленческой процедуры

Разработка организационной управленческой процедуры включает:

• — определение цели процедуры;
• — разработку схемы процедуры;
• — описание операций, входящих в процедуру;
• — разработку форм документов, используемых в процедуре.

На организационную управленческую процедуру составляется карта процедуры, представляющая собой координатную оперограмму, в которой отражается совокупность выполняемых операций, имеющую законченную, (хотя и ограниченную) цель.

Цель процедуры: провести маркетинговые исследования Карта управленческой процедуры представлена в таблице 3.4.

Таблица 3.4 — Карта управленческой процедуры.

;	;	;	;
07−08.	Выбор способа сбора информации.

Документы, используемые в процедуре:

• 0222 — приказ;
• 0233 — отчеты.

В таблице 3.5 представлена карта организации труда на рабочем месте специалиста по маркетинговым исследованиям. Карта организации труда разрабатывается для проектируемого рабочего места по согласованию с руководителем проекта. В карте организации труда на рабочем месте указываются:

перечень операций, выполняемых на рабочем месте, с указанием количества и трудоемкости;

распорядок работы в течение недели и рабочих дней;

требования к работнику;

перечень мебели и технического оснащения;

перечень постоянной информации на рабочем месте.

Таким образом, в данном пункте при проектировании организации и управления маркетингом на ОАО «Электросигнал» была использована карта управленческой процедуры «Проведение маркетинговых исследований», которая содержит 17 операций: передаточных, подписных, письменных, создание бумажного документа, а также основные по сбору информации. Наибольший удельный вес занимает создание письменных документов. Процедура сопровождается двумя видами документов: приказами и отчетами. Также построена карта организации рабочего места специалиста по маркетинговым исследованиям.