Методика обучения школьников основам делового общения

Риторический подход к обучению школьников основам делового общения: анализ УМК «Школьная риторика» под редакцией Ладыженской Т.А.

Наиболее полно материалы по основам делового общения представлены в программах и учебниках по риторике, подготовленных под руководством Т. А. Ладыженской. Выдвинутая Т. А. Ладыженской идея об интеграции относительно нового для современной школы материала по риторике и традиционного материала по развитию речи находит отражение в учебных и учебно-методических пособиях по «Школьной риторике», рекомендованных Министерством общего и профессионального образования России для использования на уроках русского языка. Учебники речеведческой направленности формируют у учащихся лингвистическую, коммуникативную, культуроведческую компетенции, развивают универсальные учебные умения.

Анализируя УМК Т. А. Ладыженской «Школьная риторика» в рамках риторического подхода, разберем основные темы, рассмотренные автором. В классе учащиеся, только закончившие начальную школу, переходят в среднюю школу. Не всегда этот переход происходит легко и, учитывая психологию ребенка возраста 10−12 лет, зачастую ему нужна в это время поддержка. Поэтому подчеркнем, что без данного анализа невозможно разработать современную методику обучения и развития у школьников речевого взаимодействия, основанного на возрастных особенностях, целях обучения, развития личности школьников и т. д.

Названия школьных пособий Т. А. Ладыженской вполне описывают область ее профессиональных интересов, это и: «Теория и практика сочинений», «Система работы по развитию связной устной речи учащихся», «Развивайте дар слова», «Методика развития речи в 4 — 8 классах» и др. Целью многолетних трудов Таисы Алексеевны было изучение связной речи школьников, проблем, возникающих в процессе изучения и т. д. Именно это исследование легло в основу учебной дисциплины, которую мы изучаем, а именно, предмета школьной риторики.

Комплекс ориентирован на создание возможностей общения на уроке, для этого в данный момент признается специальная система ситуативных упражнений (коммуникативные упражнения). Это, прежде всего, коммуникативные целевые установки. Под установками в дидактике понимаются вербальные действия учителя, которые организуют деятельность учащихся. Под коммуникативной установкой подразумеваются те словесные действия учителя, которые организуют общение учащихся, вовлекают их в коммуникацию. Употребляются установки, требующие от ученика выражать согласие, дополнять собеседника, а тоже установки, формирующие у учащихся умение выражать свое отношение к явлениям, событиям, фактам («выразите радость, огорчение, сомнение, удивление…»); установки, побуждающие к совершению действия или его запрещению («попросите, пригласите, предложите…»). При этом внимание направлено не только на содержание высказывания, но и на «то, что оно соотносится с их жизненным опытом, с окружающей действительностью, что указывается адресат и место высказывания, коммуникативная задача, — все это стимулирует речевую и познавательную деятельность школьников в сфере делового общения.

Курс риторики охватывает практически все ступени школы от 1 до 11 класса. Детская риторика преподается с 1 по 6 классы; школьная риторика — с 5 по 7 классы (именно ее мы исследуем); риторика — с 8 по 11 классы.

В курсе «Детская риторика» с 1 по 3 класс младшие школьники знакомятся с: курсом обучения общению, с риторикой как с наукой, с понятиями «речевая ситуация», «текст», признаками и видами текста. В целом, курс включает базовый компонент образования, обеспечивает выполнение государственных образовательных стандартов, продолжает непрерывный курс риторики (дошкольная подготовка — начальная школа — средняя школа). Данный курс вводит школьников в мир речи. Она поможет ученику научиться разговаривать точно, выразительно и вежливо, а также учит детей говорению, слушанию, письменной речи, чтению.

Особенности учебников линии УМК, посвященных школьной риторике, обладают рядом неоспоримых преимуществ. Они содержат ценные практические и теоретические знания: теоретические сведения по лингвистике; материал для самостоятельных наблюдений и анализа языковых явлений, выводов (обобщений); материал для ознакомления с особенностями употребления языковых средств в речевой практике; учебные диалоги учителя и учеников для актуализации знаний, мотивации изучения темы; материал для системного формирования навыков правильного произношения и написания слов, вызывающих затруднения («Пиши правильно», «Произноси правильно»); задания и упражнения для формирования лингвистической и коммуникативной компетенций; инструкции и образцы для различных видов разбора; задания повышенной сложности. школьник деловой общение риторический Таким образом, основные понятийные компоненты первого блока: общение, его суть; речевая (коммуникативная) ситуация, виды общения; речевой этикет; деловое общение; речевая коммуникативная деятельность; коммуникативные качества речи.

Второй блок — «Речевые жанры» — дает представление о стилях языка и речи, об оправданном взаимопроникновении стилей и стилистических ошибках в тексте как продукте речевой (коммуникативной) деятельности, что способствует обучению эффективному общению в типовых ситуациях.

В шестом классе материалы комплекса учат школьников определять интенцию и основную мысль высказывания, способы выражения интенции. Определить вид информации, оценивать соответствие высказывания ситуации общения; создавать высказывание с учетом особенностей речевой ситуации и жанром; определять известные виды общения (вербальное — невербальное); определять характер обстановки (официальное — неофициальное) общения. Определять и создавать речевые жанры (письмо, дневник, похвальное слово). Определять степень вежливости текста, пользоваться адресатно-ориентированными обращениями, использовать различные способы вежливого обращения. Анализировать учебно-научный, публицистический, художественный стиль, а также анализировать и создавать жанры, соответствующие данным стилям.

Материал учебника позволяет знакомить учащихся с разными видами речевой деятельности: говорение, слушание, чтение, письмо.

Таким образом, данный учебно-методический комплекс формирует все ключевые компетенции: лингвистическую, языковую, коммуникативную, культуроведческую; дает возможность для реализации таких методических идей, как ориентация на личность ученика и формирование универсальных учебных действий.

На основе данной программы разработаны учебные пособия «Школьная риторика» для 5−11 классов под редакцией Т. А. Ладыженской. В каждое из них Т. А. Ладыженская включает и темы, связанные с обучением основам делового общения. Как правило, каждый параграф в пособии включает в себя теоретический материал и несколько ситуативных упражнений. Достоинством этого учебного пособия является доступность материала, красочность оформления заданий, разнообразие предлагаемых упражнений.

Программа УМК «Школьная риторика» построена между разделами курса с учетом принципов: системности, научности и доступности, преемственности и перспективности. Скажем, в учебнике по русскому языку Т. М. Баранова, А. А. Тростенцовой, Т. А. Ладыженской, материал курса распределяется следующим образом: в 5 классе изучаются фонетика и графика, лексика, морфемика, морфология и орфография; в 6 классе лексика и фразеология, словообразование, морфология, орфография; 7 класс — морфология, орфография. Во всех классах предусмотрены уроки развития речи. Материал в программе расположен с учётом возрастных особенностей учащихся.