Маркетинговая информационная система (МИС)

Рынок начала ст. характеризуется глобальностью. Достижения средств коммуникаций позволяют моментально выяснить практически любую точку мира. Большинство фирм продвигают свою продукцию на мировой рынок, становятся участниками международной конкуренции, заключают соглашения с иностранными партнерами и поставщиками, имеют интернациональный штат работников. Власть международного маркетинга можно оценить по росту мировой торговли за последние 50 лет более как 10 раз, составляя сегодня 5 трлн. дол. в год. Компании уже не могут позволить себе уделять внимание только внутреннему рынку, насколько бы емким он не был.

Глобальный маркетинг предусматривает, что фирма рассматривает мир как единый потенциальный рынок сбыта, занимается удовлетворением таких потребностей, которые были бы характерны для всего рынка.

Международный и глобальный маркетинг предусматривают, что:

• — принятие решений в сфере международного маркетинга осуществляется в условиях неопределенности и повышенного коммерческого риска;
• — существуют объективные трудности прогнозирования изменений условий среды международного маркетинга;
• — экономическое поведение участников бизнеса и рынков (конкуренты, покупатели, посредники, партнеры) характеризируются нестабильностью, которая увеличивает расходы на коммуникационные процессы, информационное обеспечение и транзакционные расходы;
• — отсутствует достаточное количество качественной информации об использовании инструментария маркетинга партнерами в условиях зарубежных рынков.

Таким образом, информационное обеспечение международного маркетинга является одной из подсистем обеспечения разработки и принятия эффективных управленческих решений в процессе непрерывном взаимодействии предприятий и организаций. Информационное обеспечение осуществляется благодаря использованию бизнес-партнерами определенных процедур, которые называются маркетинговой информационной системой (МИС), которая представляет собой систему взаимодействия людей, оборудования и методов для сбора, классификации, анализа и расширения информации (рис. 1.1.).

Развитие МИС связано, прежде всего, со сменой роли маркетинга в деятельности компаний и разработкой новых информационных технологий. Если на первом этапе функционирования МИС работа осуществлялась с разными массивами информации, которые находили из окружающей среды нерегулярно, то постепенно процесс сбора и обработки маркетинговой информации стал более систематизированным, а информация — интегрированной, что облегчило анализ и использование данных, увеличило качество данных, которые находят к системе.

Большой импульс развития современных МИС дало усовершенствование информационных технологий в 90-е годы, когда были разработаны и начали широко употребляться системы, которые позволили значительно сократить расходы сохранения единицы информации, увеличить скорость обработки и анализа данных.

МИС включает информацию про рынок и маркетинговую среду, которую компания может получить из внутренних и внешних источников. Внутренние источники маркетинговой информации включают в себя внутреннюю отчетность компании, и внешние источники — это источники вторичной маркетинговой информации и проведение полевых маркетинговых исследований [29, c.46].

международная фирма маркетинговая информация.