Как экономисты понимают этот мир

Цель обучения — научиться обходиться без учителя.

Элберт Хаббард

В результате изучения главы студенты должны: знать

• • что такое экономика и экономическая среда бизнеса; уметь
• • определять ключевые экономические проблемы бизнеса; владеть
• • навыками правильной постановки экономических задач перед собой и своими подчиненными.

Факт из повседневной жизни компании По сообщениям СМИ^[1], «Ситибанк» за два года переведет до 75% своих клиентов в онлайн. Некоторые отделения банк закроет, а часть реформирует в высокотехнологичные офисы. За полтора года «Сити» уже сократил свою розничную сеть на 24%. Цель этого мероприятия — перевод частных клиентов па цифровые каналы — онлайн и мобильный банк. Считается, что к 2018 г. благодаря этой программе экономия составит «миллионы долларов». «Такой подход уже давно является нормой для современного банка. Перевод розничных клиентов на цифровые каналы действительно помогает сократить расходы», — подтверждает финансовый консультант, основатель компании Bulad & Со Булад Субанов. По прогнозам «Ситибанка», количество пользователей удаленных каналов обслуживания к 2018 г. достигнет 75% от активной клиентской базы банка, при этом рост предполагается в первую очередь за счет мобильного приложения. Банк планирует, что 80% его клиентов будут приобретать банковские продукты через интернет.

Является ли данная стратегия оптимальной для данного банка? Для любого банка? Любой компании? Как оценить ее эффективность?

Что нужно знать менеджеру об экономике? Для чего нужна экономическая теория управляющим работникам? Где менеджеры могут применить экономические знания? Как от глубокой теории перейти к реальной практике? Является ли опыт моей компании уникальным, или с подобными ошибками и недоразумениями уже сталкивались другие фирмы? Каким образом наша компания может (и должна ли?) использовать зарубежный опыт? Таковы типичные вопросы, которые вольно или невольно, явно или неявно возникают у студентов, когда они только-только приступают к изучению курса «Экономика для менеджеров».

• [1] РБК. 2016. 14 июня.