Анализ информационной системы управления

В качестве методов контроля показателей управления используются:

• — визуальная проверка, наблюдение;
• — анализ документов и возможностей предприятия по выполнению требований категорирования;
• — оценка качества выполнения услуг на непрофессиональной модели («работа с непрофессиональной моделью без подготовки»);
• — оценка выполнения мастером предприятия услуги повышенной сложности и ее устной «защиты» («демонстрация творческих возможностей предприятия с предварительной подготовкой»).

В заключение отметим, что внедрение ТСК БОН поможет решить ряд насущных проблем отрасли:

• — создать механизм компетентного подтверждения повышенного качества оказываемых в Тамбове бытовых услуг и обеспечения потребителей такой информацией;
• — обозначить базовые ступени качества для оценки развития предприятий и отрасли;
• — стимулировать рост качества оказываемых в Тамбове бытовых услуг и повысить обеспеченность услугами различных слоев населения Тамбова;
• — сформировать нормативную и организационную базу для системного решения проблем отрасли с учетом фактора качества и использованием механизма категорирования.

В настоящее время потребителям трудно сделать выбор в пользу того или иного салона. С внедрением Тамбовской системы управления, наличие у предприятия индустрии красоты документа, удостоверяющего категорию, станет объективным подтверждением профессионального уровня обслуживания и соблюдения высокого качества оказываемых услуг.