Продвижение. PR в сфере внедрения технологий электронного банкинга (2012)

Если говорить о непосредственном продвижении процессинговых услуг в сфере интернет-и мобильного банкинга, то следует иметь в виду, конечно, официальные сайты банков, предлагающих данные услуги.

В первую очередь, на официальном сайте банка на главной странице должен быть отдельный раздел (интуитивно понятный пользователю).

Во-вторых, на стойках во всех офисах банка должны лежать брошюры, рассказывающие о достоинствах электронного банкинга.

В-третьих, следует при выдаче того или иного финансового (банковского продукта) выдавать рекламку с описанием интернет-банкинга. Например, выдаём пластиковую карточку клиенту, в конвертик — краткое описание интернет-банкинга.

В-четвёртых, можно прибегнуть к SMS рассылке по базе клиентов.

В-пятых, с помощью e-mail рассказывать клиентам о достоинствах подключения услуги электронного банкинга.

В-шестых, рассылка брошюрок обычной почтой. (Например, несколько лет назад Промсвязьбанк многим карточки пластиковые присылал, когда рекламировал свои доходные карты. Оказалась карточка бутафорская, просто реклама такая.).

В-седьмых, можно дать задание контакт-центру, пусть клиентов обзвонят и порадуют наличием нового продукта (возможный, но сомнительный вариант, поскольку не всем нравятся такие звонки из банка).

В-восьмых, можно попиарить в сети. Например, в социальных сетях или сайтах типа banki.ru.

К более дорогим способам продвижения технологии электронного банкинга относятся: наружная реклама (баннеры, перетяжки), реклама на телевидении, product placement.

Для привлечения новых клиентов также можно ввести нулевую комиссию за обслуживание и минимальные тарифы на операции в Интернет-банке. Хотя бы на первый год, на время раскрутки. Большое значение имеет простота и удобство интерфейса и доброжелательная грамотная техподдержка. Если будет так, то и реклама не нужна — информация разойдется очень быстро.