Введение. 
Классификация и принципы трудовых процессов

Успешная деятельность любой организации — государственного предприятия, учреждения или частной коммерческой фирмы — немыслима без четкой организации и нормирования труда, позволяющих точнее оценить организационно-технический потенциал организации, определить резервы более эффективного использования ее персонала, условия улучшения организации труда и его оплаты; найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и т. д. Планирование трудового процесса и нормирование труда — одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.

Тема работы актуальна потому, что операционный менеджер использует методы планирования трудового процесса для такой организации труда, чтобы она удовлетворяла как физические, так и психологические потребности рабочего, а также для наиболее полной эффективности использования ресурсов компании, извлекая максимальную прибыль.

Для определения наиболее эффективных способов выполнения конкретной операции, а также для установления приемлемых норм ее выполнения используют методы нормирования труда. Стимулы к работе у людей различны, один из них — денежное вознаграждение. Операционный менеджер должен определять вознаграждения не только для стимулирования высокого качества выполнения работы, но также для выделения других важных приоритетов труда. Кроме того, необходимо практическое знание свойств функций обучаемости, что позволяет операционному менеджеру предвидеть выигрыш в эффективности, естественно возникающий по мере накопления опыта рабочими.

Целью работы является рассмотрение планирование трудового процесса и нормирование труда. Для достижения цели необходимо решить ряд важных задач:

• 1. Изучить литературу по проблеме исследования.
• 2. На основе теоретического анализа изучения проблемы систематизировать знания о планировании трудового процесса.
• 3. Рассмотреть сущность и специфику понятия нормирования труда.
• 4. Систематизировать и обобщить существующие в специальной литературе, научные подходы к данной проблеме.
• 5. Изучить применение планирования трудовых процессов и нормирования труда на примере ЗАО «Барренс».
• 6. Проанализировать недостатки планирования трудовых процессов и нормирования труда на ЗАО «Барренс» и дать свои рекомендации.

В ходе написания курсовой работы были использованы методы исследования: метод теоретического анализа литературы, методы производственного анализа, метод сравнения, наблюдение.

Объект исследования в работе — основные аспекты менеджмента. Субъект — производство закрытого акционерного общества «Барренс».

Предмет исследования — планирование трудовых процессов и нормирование труда.

Первая глава исследования посвящена теоретическим основам процесса планирования и нормирования труда на предприятиях. Во второй рассматривается планирование и нормирование труда ЗАО «Барренс». В третьей главе работы дается оценка планирования и нормирования на предприятии ЗАО «Барренс» и рекомендации по их улучшению.