Алгоритм формирования организационной структуры управляющего блока холдинга.
Формирование функциональной структуры
Описывать бизнес-процессы и СОПы удобно и наглядно в виде последовательно расположенных квадратиков, соединенных стрелками с направлениями перемещения материальных, финансовых и/или информационных потоков. При этом в случае БП в квадратиках будут наименования отделов/служб, над стрелками — СОПы, под стрелками — документы; в случае СОП в квадратиках будут указаны исполнители/ должности, над… Читать ещё >
Алгоритм формирования организационной структуры управляющего блока холдинга. Формирование функциональной структуры (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Для целей формирования организационной структуры управляющего блока холдинга была разработана следующая последовательность итераций:
1) формирование структурированного перечня ключевых бизнеспроцессов, осуществляемых управляющим блоком холдинга с выходом на организационные структуры I уровня;
2) декомпозиция ключевых бизнес-процессов на стандартные операционные процедуры (СОП) с выходом на организационные структуры II уровня.
Для точного разграничения понятий предложено следующее понимание применяемых терминов.
Бизнес-процесс (БП) — это цепь последовательных действий по осуществлению качественного или количественного преобразования входов в систему. Содержит элементы неопределенности и потребность в управлении изменениями. Реализуется через управление персоналом.
Стандартная операционная процедура (СОП) — это цепь последовательных формальных, описанных и регламентированных действий. Реализуется через управление ресурсами.
Пример: продажа продукции на территории России (бизнес-процесс) состоит из последовательных СОПов (поиск клиентов — переговоры — генерирование заявки — договорная работа — оформление заявки — формирование груза — формирование пакета товаросопроводительных документов — отгрузка — отслеживание и организация оплаты доставки — анализ эффективности и т. д.).
Описывать бизнес-процессы и СОПы удобно и наглядно в виде последовательно расположенных квадратиков, соединенных стрелками с направлениями перемещения материальных, финансовых и/или информационных потоков. При этом в случае БП в квадратиках будут наименования отделов/служб, над стрелками — СОПы, под стрелками — документы; в случае СОП в квадратиках будут указаны исполнители/ должности, над стрелками — действия, под стрелками — документы.
Наглядно отображается при этом завершенность процедур в виде обратной связи (информация—контроль—анализ) либо возврат процедуры к исходному или промежуточному этапу в случае обнаружения дефекта процедуры по ходу или по результату.