Заключение. 
Особенности употребления жестов во французской деловой коммуникации

В первой главе мы рассмотрели понятие коммуникации в целом и понятие деловой коммуникации в частности. Проанализировав теоретические работы в данной области, мы выяснили, что коммуникация представляет собой процесс передачи информации между общающимися сторонами, что различают вербальную и невербальную коммуникацию. Также мы увидели, что существует несколько определений деловой коммуникации, из которых мы взяли за основу в нашей работе определение, отражающее, на наш взгляд, суть процесса деловой коммуникации: деловая коммуникация представляет собой целенаправленную деятельность коммуникантов, которая протекает в соответствии с принятыми в обществе правилами и стандартами, специфической особенностью которой является регламентированность; деловая коммуникация существует в устной и письменной формах. Также мы рассмотрели основные особенности французской деловой коммуникации в целом и пришли к выводу, что несмотря на некоторые специфические особенности, деловая коммуникация французов, как и любой другой нации, подчиняется общепринятым правилам и нормам международного этикета.

Во второй главе мы рассмотрели понятие невербальной коммуникации, понятие жестов и различные классификации жестов. Мы выяснили, что жесты — это разнообразные движения руками и головой, а также что язык жестов — самый древний способ достижения взаимопонимания. Употребление тех или иных жестов в процессе коммуникации обусловлено работой подсознания, поэтому жестам нужно доверять больше, нежели словам. Мы увидели, что жесты наряду с мимикой и позами тела являются основными невербальными визуальными системами общения. Также мы провели количественный анализ жестикуляции во французской деловой коммуникации. За основу анализа мы выбрали классификацию жестов, предложенную Н. И. Смирновой. По результатам анализа мы пришли к выводу, что французские бизнесмены сдержанны в жестикуляции и что наиболее употребительными в деловой коммуникации французов являются коммуникативные жесты, описательно-изобразительные являются наиболее употребительными лишь в некоторых ситуациях делового общения, а самыми мало употребительными — модальные жесты. Полученные результаты позволяют сделать вывод, что французская деловая коммуникация безоценочна и практически неэмоциональна.