Вывод по исследованию возможных конфликтных ситуаций в Сибайском ЛПУ МГ

Итак, в анкетировании участвовало 282 человека, что составило практически 91% от общей численности сотрудников Сибайского ЛПУ МГ. Это позволяет сделать объективные выводы.

Проведенное анкетирование показал, что цели подразделений и в целом Сибайского ЛПУ МГ доводятся до всех сотрудников предприятия. Однако лишь 83% из анкетированного коллектива считают, предоставляемую им информацию доступной, причем большая часть информационного времени уделяется целям предприятия и минимум вопросам, интересующим сотрудников (карьера, социальная поддержка и т. д.). Однако лишь 0,05% опрошенных не устраивает их работа, что говорит об эффективной организации труда на рабочем месте, хорошей мотивационной политике, и достаточном высоком уровне оплаты труда. Также следует отметить, что оборудованием Сибайского ЛПУ МГ удовлетворены 97?% опрошенных.

Последним фактором, определяющим состояние организационной культуры в компании, является лояльность работников к предприятию, которая формируется удовлетворенностью содержанием работы ощущением внимания и заботы со стороны руководства. Из протестированных работников 72% считают, что, Сибайское ЛПУ МГ стремиться создать высокое качество жизни для работников, и 49% ощущают постоянное внимание к себе как к человеку; отрицательные ответы составили соответственно 28% и 51% сотрудников (рис. 1 и 2).

Рис. 1. Стремление Сибайского ЛПУ МГ к созданию высокого качества жизни сотрудников

Рис 2 Отношение руководства Сибайского ЛПУ МГ к сотрудникам

Анализ проведенного анкетирования и наблюдения помог сделать четкие выводы относительно организационной культуры и работы службы управления персоналом в данной организации.

Организационная культура Сибайского ЛПУ МГ находится на достаточно высоком уровне, большая часть сотрудников стремиться к достижению единых целей, в коллективе имеется система определенных ценностей. Отдел кадров выполняет все надлежащие ему функции.

Методов профилактики конфликтов, как таковые, отсутствуют, поэтому в Сибайском ЛПУ МГ периодически возникают конфликтные ситуации, возникающих по различным причинам.

Исходя из проведенного исследования, мы можем сделать вывод, что в Сибайском ЛПУ МГ присутствует в основном только горизонтальный вид конфликтных ситуаций (между сотрудниками), в котором встречаются следующие типы конфликтов, выделяемые современными психологами:

• 1. межгрупповые;
• 2. межличностные;
• 3. внутриличностные.

Причинами возникновения конфликтов являются:

• 1. различия в жизненном опыте и манере поведения;
• 2. различия в представлениях и ценностях;
• 3. низкий уровень культуры некоторых сотрудников в коллективе.