Принципы управления организацией

Позже Г. Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией, определив истинную миссию и назначение управленческого труда:

ь отчетливо поставленные цели;

ь здравый смысл;

ь компетентная консультация;

ь дисциплина;

ь справедливое отношение к персоналу;

ь быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;

ь диспетчирование;

ь нормирование операций;

ь эффективное планирование;

ь нормализация условий труда;

ь стандартные письменные инструкции;

ь вознаграждение за производительность.

Наиболее четко задачи управления организацией сформулировал Г. Файоль, ученик и последователь Ф. Тейлора и один из основателей научной теории управления. Он выделил 6 областей деятельности предприятия, которыми необходимо управлять: техническую, коммерческую, финансовую, бухгалтерскую, административную и защитную. По его мнению, наиболее характерными задачами звена управления являются:

ь планирование общего направления действия и предвидение конечного результата;

ь «организовывание», т. е. распределение и управление использованием материальных и человеческих ресурсов;

ь выдача распоряжений для поддержания действий работников в оптимальном режиме, ь координация различных действий для достижения общих целей;

ь выработка норм поведения членов организации и проведение мероприятий по соблюдению этих норм;

ь контроль за поведением членов организации.

Файоль сформулировал характерные признаки процесса управления в начале ХХ века. С тех пор в деятельности организаций произошли значительные изменения. Усложнилась их структура, научно-техническая революция в области естественных наук привела к возникновению новых сложных технологий, стремительное внедрение средств вычислительной техники в различные области человеческой деятельности заметно повлияло на технологию принятия управленческих решений и на процедуру, которая носит название «контроль за исполнением решения». Изменилась технология управления финансами. В последнее время многие преобразования в этой сфере связаны с внедрением электронных систем расчетов и электронных заменителей денег.