Роль ответственности в процессе управления

Принятие на себя ответственности и привлечение к ответственности являются необходимыми следствиями выполнения задач различными лицами с разделением труда между ними.

Ответственность — это:

• — готовность в собственных решениях или действиях учитывать интересы тех, кого касается решение,
• — готовность отвечать за свои действия (что тесно связано с правом на самостоятельные действия),
• — готовность отвечать за действия исполнителей задания, если контроль и анализ не установил их личной вины.

Различают (рис.37):

• — собственную ответственность (обязанность отвечать за собственные действия),
• — чужую ответственность (обязанность отвечать за решения или действия других),
• — ответственность перед собою (случай, когда устанавливаемый нормы и исполнитель является одним лицом),
• — внешнюю ответственность (по отношению к внешним сферам деятельности предприятия),
• — внутреннюю ответственность (по отношению к внутренним сферам деятельности),
• — ответственность перед предприятием (учет интересов предприятия и его собственников).

Рис. 37. Установление и передача ответственности

В случае ответственности в смысле обязанности отвечать за последствия, принятие ответственности выступает в следующих формах:

• 1. Определение отрицательных результатов в результате контроля.
• 2. Определение персональной ответственности в результате анализа отклонений.
• 3. Персональные меры поощрения и взыскания:
  • а) поощрения (премии, продвижения, укрепление авторитета),
  • б) уменьшения содействия (вознаграждение, влияние на карьеру),
  • в) санкции (снижение окладов, возмещение ущерба, потеря компетенции, отставка, увольнение, уголовное преследование).