Заключение. 
Ведение переговоров с клиентами, управление составлением и оформлением договоров

В процессе практики я увидел, что ведение деловых переговоров — наиболее сложная и динамичная часть бизнес — общения. Процессу подписания договора предшествует большая подготовительная работа, в основе которой лежит тщательная подготовка. Такая подготовка, позволяет аргументировано, авторитетно, находясь в сильной позиции, приступать к переговорам, для того чтобы получить результат, то есть подписать договор с максимальной выгодой для своего предприятия. Умение проводить успешные деловые переговоры — одна из основ успешного бизнеса.

При ведении деловых переговоров надо уметь:

• — быстро вступать в контакт и за считанные минуты создавать доверительные отношения с оппонентом, ситуационно на месте принимать решение какой тактики переговоров лучше придерживаться;
• — убедительно отстаивать свои интересы, получая максимальные уступки с противоположной стороны, взамен незначительных уступок со своей; - применять различные стили, методы, техники, приемы переговоров, контролировать и управлять поведением оппонента, пресекая всевозможные уловки, попытки манипуляций с его стороны;
• — выдерживать любой степени давление, оказываемое оппонентом;
• — добиваться предельного выигрыша, сохраняя позитивные отношения для дальнейшего сотрудничества;
• — самостоятельно тренировать навыки переговоров и развивать соответствующие деловые качества успешного переговорщика, это:
  • Ш — не стесняться;
  • Ш — не показывать эмоции (самоконтроль);
  • Ш — не позволять сбивать себя с толку различными уловками;
  • Ш — уметь дожидаться выгодного предложения и просить о еще лучшем предложении, даже если предложенное выше ожиданий.

ИП «Коренюгин» заключает самые разнообразные договоры: поставки, розничной купли-продажи, аренды нежилых помещений, перевозки грузов, охраны объектов торговли, на ремонт торговых помещений, вычислительной техники, на комплексное обслуживание торгового оборудования, на изготовление рекламных средств, на различные услуги по хозяйственному обслуживанию предприятий и организаций. Каждый из договоров в большей или меньшей степени способствует решению главной задачи ведения бизнеса — получения прибыли.

В связи с огромным значением договоров в деятельности предприятия возникает необходимость целенаправленного, постоянного управления договорной работой, которая является самостоятельной функциональной подсистемой управления предприятием.

Принципами управления договорной работой являются: активность; законность осуществление договорной работы в строгом соответствии с требованиями законодательства; плановость, включающая разработку и выполнение планов договорной работы, определение точных заданий, сроков и ответственных за их выполнение; комплексность — учет взаимосвязи всех видов заключаемых договоров, всех служб и подразделений, участвующих в договорной работе.

Важнейшей функцией договорной работы являются контроль и учет исполнения договоров. Учет исполнения договоров позволяет глубоко анализировать состояние коммерческой работы, принимать меры оперативного и имущественного воздействия к нарушителям договорной дисциплины, добиваясь в итоге полного и надлежащего выполнения заключенных договоров.