Список использованной литературы

• 1. Аверченко, Л.К., Удальцова, М. В. Социология и психология управления. — Ростов-на-Дону: Феникс., 2006.
• 2. Адамчук, В. В. Экономика и социология труда. — М.: Дело, 2003.
• 3. Андреев, В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М.: Эксмо, 2001.
• 4. Басаков М. И. Управление персоналом: Конспект лекций. Пособие для подготовки к экзаменам. — 4-е изд. — Ростов НД: Феникс, 2006. — 160с.
• 5. Бородин, Ф. М., Коряк, Н. М. Внимание: Конфликт. — Новосибирск, 2002.
• 6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Экономист, 2004. — 284 с.
• 7. Гришина, Н. В. Давайте договоримся. — СПб.: Питер, 2003.
• 8. Дарендорф, P. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. № 5
• 9. Друккер, П. Практика менеджмента: Учеб. Пособие. Пер. с англ.: — М.: Изд. дом «Вильнюс», 2000. — 229 с.
• 10. Дэна, Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. -СПб.: Ленато, 1994.
• 11. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. -Спб., 2000 г.
• 12. Ершов, А. А. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе, их разрешение). — СПб.: СПбГУ, 2006.
• 13. Заиченко Н. У., Козенюк В. Ф., Абраменко В. В. Профилактика и разрешение деструктивных явлений в конфликтеМ.: МГУ, 2010.
• 14. Кабаченко, Т. С. Психология управления. — М.: РПА, 2001.
• 15. Ковачик, П. Предупреждение и разрешение конфликтов. — М.: Владос, 2004.
• 16. Кошелев А. Н., Ивашова Н. Н. Конфликтф в организации: виды, назначение, способы управления.- 2010
• 17. Кротова Н. В., Клеппер Е. В. Управление персоналом: Учебник. — М: Финансы и статистика, 2005. — 320с.
• 18. Лукичева Л. И. Управление персоналом: курс лекций, практические задания. Гриф УМО / Под ред. проф. Ю. П. Анискина. — М: ОМЕГА-Л, 2007. — 264с.
• 19. Мухин, Ю. И. Наука управлять людьми. — М.: Дашков и Ко, 2005.
• 20. Правоохранительные органы: Учебник / под общ.ред. Н. А. Петухова и Г. И. Загорского. — М., Дашков и Ко", 2005. — 576с.
• 21. Равич, М. Управление конфликтами. — СПб.: Лань, 2002.
• 22. Румянцева, 3. П., Саломатин, Н.А. и др. Управление персоналом организации. — М: ИНФРА-М, 2005.
• 23. Сербиновский Б. Ю. Управление персоналом: учебник. — М: ИТК «Дашков и К», 2007. — 464с
• 24. Социальная психология и этика делового общения/ Под ред. В. Н. Лавриненко. — М.: Юнити, 2005.
• 25. Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. № 1314 Вопросы Федеральной службы исполнения наказаний.
• 26. Управление персоналом: Учебник для вузов. Гриф МО / Под ред. Т. Ю. Базарова. — 2-е изд. перераб и доп. — М: ЮНИТИ, 2007. — 560с.
• 27. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцева, НА Галоматина. 2-е изд-е, перераб. и доп. — М: ИНФРА М, 2004 — 669
• 28. Фишер, Р., Юрии, У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. — М.: Спарк, 2005.
• 29. Фили, А. Управление организационными конфликтами. — М.: Эксмо, 2006.
• 30. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006.
• 31. Шекшня С. В, Ермошкин Н. Н Стратегическое управление персонала в эпоху Интернета. — М.: ЗАО «Бизнес — школа» «Интел — Синтез», 2002.
• 32. Шибутани, Т. Социальная психология. — М.: Волтерс клувер, 2005.
• 33. Шуванов, В. И. Внимание конфликт: предупреждение, управление, разрешение конфликтов. — М.: Дашков и Ко, 2005.

Интернет источники:

• 1. http://www.dostup1.ru
• 2. http://www.news.mail.ru
• 3. http://www.sobesednik.ru
• 4. http://www.lenta.ru