Расчетно-информационный центр. 
Анализ деятельности предприятия ГУП "ОЖКХ" г. Жодино

Основные задачи расчетно-информационного центра можно сформулировать следующим образом:

• — обеспечение операций паспортного режима в обслуживаемом жилфонде;
• — производство расчетов сабонентами по квартплате и коммунальные услуги;
• — поддержки творческого отношения к делу, обеспечение высокого уровня профессионализма и качества экспертизы в кадровых вопросах;
• — создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;
• — расширение знаний руководителей организации с целью эффективного использования потенциала сотрудников.

Для решения поставленных задач в области обслуживания населения расчетно-информационный центр должен осуществлять следующие основные функции:

• — рассмотрение устных и письменных обращений граждан;
• — оказание услуг населению по приобретению в собственность жилья, обмену жилыми помещениями, индексации жилищных квот;
• — предоставление населению необходимых справок о размере занимаемой площади и составе семьи;
• — проведения разъяснительной работы по условиям начисления оплаты за пользование жилыми помещениями и коммунальными услугами;
• — оформление документов на регистрацию, получение и замену паспортов, контроль соблюдения паспортного режима;
• — учет военнообязанных и допризывников, проживающих в обслуживаемом жилфонде, работа с сотрудниками правоохранительных органов, представителями горисполкома;
• — прием оплаты с населения за оказание платных услуг, платы за техническое обслуживание, коммунальные услуги, пользование платной стоянкой, отчислений на капремонт;
• — осуществление приема граждан по вопросам регистрации, обмена паспортов граждан, начисления платы за техническое обслуживание и коммунальные платежи;
• — осуществление исковой и претензионной работы по имеющимся должникам по расчетам за жилищно-коммунальные услуги;
• — своевременное предоставление отчетов и информации по установленным формам, по вопросам, находящимся в компетенции центра;
• — ведение лицевых счетов владельцев и нанимателей жилых помещений;
• — выдача, доставка квитанций для оплаты за пользование жилыми помещениями, коммунальными услугами и платными гаражными стоянками;
• — выдача справок о задолженности по квартплате;
• — передача базы данных о начислении платы за пользование жилыми помещением и коммунальными услугами в организации, принимающие плату от граждан;
• — учет квартирных приборов учета расхода воды в домах, находящихся на балансе ГУП «ОЖКХ» и контроль за их работой;

В связи с этим возрастают требования к содержанию основных трудовых функций служащих, осуществляющих деятельность в расчетно-информационном центре, их знаниям, опыту, квалификации, профессиональной подготовке. В расчетно-информационном центре Жодинского ГУП «ОЖКХ» работают специалисты по коммунальным расчетам, паспортисты, два юрисконсульта, инспектор и начальник РИЦ Для занятия должностей специалистов по коммунальным расчетам и паспортистам необходимо иметь высшее профессиональное образование. Однако на сегодняшний день государственные вузы Республики Беларусь не готовят специалистов по коммунальным расчетам и паспортистов. Спрос удовлетворяется, в основном, за счет переквалификации других специалистов внутри самих организаций, чаще всего бухгалтеров и специалистов по труду и организации заработной платы, имеющих высшее профессиональное образование по экономическим специальностям.

Специалисты па коммунальным расчетам и паспортисты назначается на должность, перемещается и увольняется приказом директора организации по представлению начальника руководителя структурного подразделения.

На должность специалиста по коммунальным расчетам и паспортиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.

В своей деятельности специалист по коммунальным расчетам и паспортист руководствуется:

• 1 нормативными правовыми актами, другими руководящими документами и методическими материалами по вопросам, связанным с организацией управления персоналом;
• 2 приказами и распоряжениями директора организации;
• 3 уставом организации;
• 4 правилами трудового распорядка;
• 5 должностной инструкцией;

На специалиста по коммунальным расчетам возлагаются следующие функции:

• 1 Проведение разъяснительной работы по условиям начисления оплаты за пользование жилыми помещениями и коммунальными услугами.
• 2 Прием оплаты с населения за оказание платных услуг, платы за техническое обслуживание, коммунальные услуги, пользование платной стоянкой, отчислений на копремонт.
• 3 Ведение лицевых счетов владельцев и нанимателей жилых помещений.
• 4 Выдача, доставка квитанций для оплаты за пользование жилыми помещениями, коммунальными услугами и платными гаражными стоянками.
• 5 Начисление платы за техническое обслуживание и коммунальные платежи.
• 6 Выдача справок о задолженности по квартплате.
• 7 Передача базы данных о начислении платы за пользование жилым помещением и коммунальными услугами, принимающие плату от граждан.
• 8 Учет квартирных приборов учета расхода воды в домах, находящихся на балансе ГУП «ОЖКХ» и контроль за их работой.

На паспортиста возлагаются следующие функции:

• 1 Оформление документов на регистрацию, получение и замену паспортов, контроль соблюдения паспортного режима.
• 2 Учет военнообязанных и допризывников, проживающих в обслуживаемом жилфонде, работа с сотрудниками правоохранительных органов, представителями горисполкома.
• 3 Осуществление приема граждан по вопросам регистрации, обмена паспортов граждан.
• 4 Предоставление населению необходимых справок о размере занимаемой площади и составе семьи.