Маркетинговые исследования медфармтоваров

Маркетинговые исследования — это систематический сбор, документирование и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

Цель маркетингового исследования — создать информационно-аналитическую базу для принятия управленческих решений.

При проведении маркетинговых исследований применяются различные методы, которые можно сгруппировать в 4 группы:

• 1. К группе общенаучных методов относятся системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование и др.2. В число аналитико-прогностических входят следующие методы: теория связи, теория вероятности, экономико-статистические, экономико-математическое моделирование и др.
• 3. Из других областей знаний заимствованы методы социологии, психологии, эстетики, дизайна, экологии и др.
• 4. Собственно маркетинговые методы — это STEP-анализ (исследование внешней среды), SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз), жизненный цикл товара, трехуровневый анализ товара и др.

К основным направлениям маркетинговых исследований относят следующие исследования:

рынка, потребителей, конкурентов, товара, цены, товародвижения, продвижения.

Каждое из этих направлений включает в себя ряд показателей, анализ которых позволяет дать общую характеристику его состояния. Например, при изучении рынка важно знать объемы продаж товаров в динамике, ассортимент товаров, спрос, сегменты рынка; и др.

В маркетинговых исследованиях могут быть следующие объекты и показатели:

• 1) масштаб рынка: объем, структура, динамика продаж (сбыт реализация), предложение, спрос на МФТ и услуги;
• 2) тенденции развития рынка: темпы роста и тренды продаж, цен, прибыли и т. д.;
• 3) характеристики устойчивости рынка: вариабельность продаж, цен; сезонные колебания и цикличность развития;
• 4) жизненные циклы товаров, услуг: динамика реализации с момента внедрения на рынок;
• 5) сегментация рынка и потребителей: целевые сегменты рынка и целевые аудитории потребителей;
• 6) конъюнктурные оценки рыночной ситуации — оценка состояния рынка с привлечением экспертов и др.

Маркетинговая информация — это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

К маркетинговой информации предъявляется ряд основных принципиальных требований:

• 1) актуальность: представление реальных сведений в нужный момент времени;
• 2) достоверность: адекватность сведений реальным событиям.
• 3) релевантность (относящийся к делу): получение информации в соответствии с поставленными задачами;
• 4) полнота: максимальное использование показателей объекта исследования;
• 5) целенаправленность: соответствие информации целям исследования.

Выделяют следующие типы информации:

• 1) по месту сбора:
  • а) внутренняя — любая информация, полученная из финансово-хозяйственной отчетности и документации фирмы, предприятия, организации;
• 6) внешняя — информация, собираемая за пределами организации, в т. ч. подготовленная статистическими агентствами, государственными и общественными организациями; информация, публикуемая в СМИ; информация рекламного и коммерческого характера.