Этапы системного анализа проблем

Решение есть акт выбора альтернативы, а процесс принятия решения включает в себя кроме выбора еще и разработку альтернативных вариантов решения, т. е. процесс принятия решения представляет собой процесс разработки и выбора альтернативных вариантов действий, с помощью которых достигается поставленная цель [35].

Процесс принятия хозяйственного решения включает в себя следующие шаги :

выявление проблемной ситуации;

построение информационной модели проблемной ситуации;

постановка хозяйственной задачи;

принятие решения.

Первый этап процесса принятия хозяйственного решения — выявление проблемной ситуации — включает в себя:

осознание хозяйственной ситуации как проблемной;

установление проблем и выбор проблемы для решения;

описание свойств и установление класса проблемной ситуации;

установление источника проблемной ситуации;

формулировка проблемы.

Рассмотрим эти шаги более подробно.

Осознание хозяйственной ситуации как проблемной.

Проблемная ситуация представляет собой расхождение между желаемым (необходимым) и реальным состоянием распорядительного центра (РЦ), которое может быть ликвидировано не единственным образом.

Выявление проблемной ситуации основывается как на чувственном восприятии, так и на логическом мышлении. На этом шаге формируется представление о том, что в сложившейся ситуации более эффективным (выгодным, лучшим, желаемым) будет другое, отличное от реализованного, состояние РЦ, и что поэтому необходимо предпринять какие-либо действия для перехода в более выгодное состояние.

Существенную роль в восприятии проблемной ситуации играет информационное обеспечение распорядителя. Недостаточность информации может привести к тому, что существующая проблемная ситуация не будет воспринята распорядителем.

Может сложиться ситуация, при которой нарушаются интересы одних РЦ, а ресурсы для ликвидации этого нарушения находятся в распоряжении других РЦ, не воспринимающих данную ситуацию как проблемную, а потому и не решающих ее. Таких «нелокализованных» проблем в нашей жизни, к сожалению, предостаточно. Решение этих проблем затягивается, иногда на неопределенный срок. Главное условия восприятия, а следовательно и быстрого разрешения проблемной ситуации — наличие необходимых ресурсов и информации в нужное время в нужном месте.

установление проблем и выбор проблемы для решения.

Проблемы обычно не возникают по одной, они взаимосвязаны, поэтому возникает задача выбора проблемы для решения. Начинать следует с определения участков деятельности, на которых создались трудности.

При выборе проблемы для решения полезно задавать следующие вопросы:

достаточно ли имеется фактов для понимания проблемы ?

каковы пределы рассмотрения проблемы ?

что требуется для устранения данной конкретной ненормальности в функционировании системы ?

является ли устранение данного недостатка решением и перспективной проблемы ?

сочетается ли решение неотложных проблем с интересами не более длительный период ?

какая проблема является наиболее важной с Вашей точки зрения, с точки зрения ЛПР, группы, всего коллектива ?

какие конфликты целей могут иметь место ?

Установление источника проблемной ситуации.

Одно и то же состояние РЦ может быть желаемым или нет в зависимости от состояния других РЦ системы. Отсюда ясно, что проблемная ситуация может возникнуть как в результате изменений, происшедших в среде и в других РЦ системы, т. е. в результате изменения обстановки, в которой находится РЦ, так и в результате изменений, происшедших в самом РЦ.

Среда всегда накладывает ограничения на выбор действия распорядителя. Среда — любые элементы (компоненты), неподконтрольные распорядителю, но способные к активному воздействию на РЦ. Изменения, происходящие в среде, затрагивают интересы распорядителя, и, тем самым, меняют хозяйственную ситуацию для РЦ, превращая ее в проблемную. К возникновению проблемной ситуации могут привести и изменения состояний других РЦ системы. Большая связанность хозяйственной системы приводит к тому, что любые изменения в других РЦ системы затрагивают интересы рассматриваемого РЦ, что приводит к изменению оценки приоритета состояния РЦ. Возникновение проблемной ситуации может быть связано и с изменением состояния самого РЦ. Состояние РЦ характеризуется, прежде всего, сочетанием его ресурсов. Изменения в ресурсном обеспечении РЦ может наступить по объективным причинам, независящим от воли и сознания распорядителя. Кроме того, изменение состояния РЦ и возникновение проблемной ситуации может явиться следствием ошибки распорядителя, что может привести к переходу из одной, так и оставшейся неразрешенной проблемной ситуации в другую. Неверное решение может быть принято распорядителем по следующим причинам: а) недостаточность или несвоевременность информации; б) недостаточная компетентность руководителя; в) неверная формулировка проблемы. Дополнительными причинами могут быть острота постановки задачи, высокая неопределенность деятельности и результата. Проблемная ситуация может возникнуть и в том случае, когда ни состояние РЦ, ни хозяйственная ситуация, в которой он находится, не меняются, но меняется упорядочение хозяйственных ситуаций в результате изменения ценностных ориентаций распорядителя.

Описание проблемной ситуации: установление ее свойств и класса.

Выделяются три свойства проблемной ситуации: определенность, информативность, потенциальная эффективность: 1-Определенность проблемной ситуации — это возможность для распорядителя исчерпать список допустимых действий, рассмотреть все возможные альтернативы. 2- Информативность проблемной ситуации — это возможность сопоставления допустимых действий. Степень информативности проблемной ситуации может быть различной в зависимости от формулировки проблемной ситуации, от выбранных для ее описания параметров и характеристик. 3-Потенциальная эффективность проблемной ситуации — это объективно обусловленная мера сокращения уровня неудовлетворенности интересов ЛПР при разрешении проблемной ситуации.

Проблемные ситуации разнообразны. Однако, все проблемные ситуации могут быть классифицированы по признакам изменения состояния РЦ. Выделяют три таких признака: а) изменение скорости процессов, происходящих в РЦ; б) изменение направления процессов; в) изменение содержания процессов.

Скорость является источником проблемной ситуации, когда желаемое и реализованное состояние РЦ имеют одинаковую структуру, но характеризуются разными скоростями процессов, протекающих в РЦ.

Направление является источником проблемной ситуации, когда для достижения желаемого результата необходимо изменить пропорцию ресурсов РЦ. Изменение направления всегда связано с изменением скорости.

Содержание процессов, протекающих в РЦ, является источником проблемной ситуации, когда реальное состояние РЦ и желаемое не совпадают по составу элементов. Разрешение проблемных ситуаций такого типа означает качественное преобразование РЦ. Оно включает в себя и изменение скорости развития РЦ, и направления.

Каждая проблемная ситуация разрешается в определенном РЦ. Решения, которые на поверхности выступают как совместные решения нескольких РЦ, в действительности всегда представляют собой комбинацию решений отдельных РЦ, ибо каждый РЦ имеет возможность распоряжаться только своими ресурсами.

формулировка проблемной ситуации.

Формулировка проблемы является наиболее важной ступенью в решении самой проблемы. Правильная постановка вопроса не менее важна, чем получение правильного ответа. Проблема, правильно сформулированная, может считаться наполовину решенной. Предварительный анализ проблемы, заключающийся в установлении ее источников и класса, выявлении ее свойств, позволяет уточнить формулировку проблемы, выбранной для решения. При формулировании проблемы следует опираться на принципы принятия решений и стараться, по возможности, не допускать известных ошибок. Описание проблемной ситуации должно вестись в терминах количественных характеристик желаемого и реализованного состояния РЦ. Следует помнить, что проблемная ситуация должна иметь конкретный «адрес», т. е. должен быть указан РЦ, чьи интересы нарушаются возникшей хозяйственной (проблемной) ситуацией.

Кроме того, следует задуматься, случайно ли возникла данная ситуация. Случайность ситуации делает необходимой ликвидацию только ее последствий. Закономерность — требует также ликвидацию и причин, ее породивших. Иначе говоря, разрешение проблемной ситуации может происходить в двух направлениях: 1) тактическом, обеспечивающем ликвидацию проблемы, т. е. поиск, разработку и выбор действия с целью выхода из сложившейся проблемной ситуации; и 2) стратегическом направлении, обеспечивающем «предварительное» (превентивное) разрешение проблемы, т. е. реконструкцию хозяйственной системы в целом или какой-либо ее части с целью ликвидации возможности повторного появления аналогичной ситуации. Рассматриваемая здесь процедура принятия хозяйственных решений реализует первое направление.

Второе направление реализуется на основе процедуры системного проектирования. Реальная эффективность разрешения проблемной ситуации зависит от степени информативности и определенности ПС. Очевидно, что возможность исчерпать список доступных действий и сравнить эти действия между собой непосредственно зависит от полноты и достоверности информации о данной ПС. Поэтому, прежде чем выбирать действие, т. е. принимать решение, необходим сбор информации с целью повышения информативности и определенности ПС.

На втором этапе процесса принятия решений осуществляется сбор данных с целью углубить представление ЛПР о проблемной ситуации, в которую он попал. Объем необходимой информации зависит в первую очередь от сложности проблемы, а также от квалификации и опыта лиц, принимающих решение. Собранная информация в некотором смысле является моделью проблемной ситуации.

Информационная модель проблемной ситуации — это адекватное в существенных чертах (гомоморфное) отображение ПС в виде совокупности данных, меняющих ее определенность, информативность и (или) потенциальную эффективность. Чтобы служить моделью, информация должна быть определенным образом систематизирована. Один и возможных вариантов графического представления процесса решения проблемы представлен на рис. 16.

Второй этап процесса принятия хозяйственных решений включает в себя:

выявление функции искомого решения;

сбор необходимых данных;

классификацию данных.

Выявление искомого решения.

Функция искомого решения дает ответ на вопрос: «Для чего необходимо искать решение?». Ответ на этот вопрос не всегда очевиден. Например, при повышении урожайности картофеля не хватает овощехранилищ. Это ли не функция искомого решения — построить? Нет. Функция должна дать ответ на вопрос: «Зачем строить ?». Здесь возможны разные ответы, например: «Чтобы сохранить картофель», «Чтобы обеспечить население картофелем», «Чтобы обеспечить население питанием». Функция определяет множество возможных альтернатив. Так, «строительство цеха по переработке картофеля» будет одним из возможных решений рассматриваемой проблемы, соответствующей третьей формулировке функции, но не будет возможным при первой. Формулировка функции искомого решения по отношению к формулировке проблемы как таковой расширяет пространство поиска решений.

Формулировка функции должна содержать основной признак желаемого состояния РЦ, отражать те изменения, которые ожидаются в результате решения. Сформулированная функция должна соответствовать: а) функции хозяйственной системы; б) возможностям системы; в) ограничениям со стороны среды и т. п.

Расширяя пространство поиска альтернатив, функция искомого решения уточняет («сужает») содержание необходимой информации.

Сбор данных Часть фактических данных получается в процессе предварительного анализа проблемной ситуации и формулировки проблемы. Однако для четкой постановки задачи требуются дополнительные данные.

Источником необходимых фактов могут служить результаты научных исследований, данные эксперимента, статистика, суждения и мысленный эксперимент, натурные обследования.

Для получения информации часто единственным источником может служить опрос или собеседование. При проведении опроса необходимо соблюдать определенные правила:

Как результат беседы нужны сами факты, а не их оценка или предложения;

Не следует давать сбиваться собеседнику на вопросы, не имеющие отношения к делу, но при этом стараться не прерывать его;

Не давать сбивать себя на решение операционных вопросов типа: как это сделать ?;

Стараться избегать широких обобщений типа «все так делают» или голословных утверждений.

При этом следует иметь в виду, что собеседник может невольно, а может и намеренно исказить данные. С другой стороны, устная информация может дать такой материал, какой никакая письменная или печатная дать не может.

Постановка проблемы и сбор фактического материала оказывают взаимное влияние. Нельзя сформулировать проблему для анализа, не имея необходимой информации. С другой стороны, нельзя решить, какие факты собирать, пока не ясно, какую проблему следует решить.

Классификация данных Системный подход выдвигает ряд принципов исследования, одним из которых является разработка системных классификаторов-инвариантов. В соответствии с этим принципом системная классификация данных о проблемной ситуации должна быть инвариантной содержанию и целям решения проблемной ситуации: функция, начальные и конечные условия искомого решения, связи, среда, условия преобразования, а также субъективный фактор. В таблице 3 представлены определения указанных характеристик, а также сформулированы вопросы, для ответа на которые следует собирать фактические данные. Каждая характеристика описывается по состоянию на данный момент времени (физическое измерение); по ее изменению во времени (динамическое измерение); по ее отношению к аналогичной проблемной ситуации, выбранной для сравнения (сравнительное измерение).

Таблица 3. Характеристика проблемной ситуации.

Таким образом, информационная модель проблемной ситуации представляет собой описание семи характеристик, представленных в трех измерениях. Соответствующая такому описанию классификационная таблица (7×3) называется решеткой информационной модели (РИМ) проблемной ситуации. Информационная модель проблемной ситуации — главный момент в процессе принятия решения. Она создает информационную основу для хозяйственной задачи.

На этапе формирования информационной модели ЛПР стремится к предельной объективности своих представлений. Исчерпав на этом этапе возможности обновления своих знаний о хозяйственной ситуации, ЛПР переходят к их реконструкции с учетом своих интересов. Так формируется постановка хозяйственной задачи, представляющая собой перестроение полученной информационной модели в модель, учитывающую субъективные представления распорядителя РЦ. Процесс включает в себя следующие шаги:

формирование целей принятия решений;

разделение целей на критерии и ограничения;

формирование хозяйственной задачи.

Формирование целей принятия решений.

Всякое количественно измеримое условие, которому должно соответствовать искомое решение, представляет собой цель искомого решения. Выявление целей происходит на основе анализа информационной модели проблемной ситуации.

Целями могут являться функциональные характеристики проблемы, т. е. то, что нужно получить, а также то, что обычно считается условиями функционирования. В любой хозяйственной проблеме список целей диктуется объективными условиями, при этом очень важным является выделение полного списка целей, характеризующих проблему.

По каждому условию выявляется граничное значение, в которое может попасть соответствующий параметр. Цель может иметь жесткий характер, устанавливая соответствие между количественно измеримым условием и соответствующим параметром решения в виде равенства. Цель может иметь мягкий характер, определяя лишь верхнюю или нижнюю границу (или обе) измерение соответствующего параметра искомого решения. Математически это принимает форму неравенства.

Все эти характеристики описывают условия, в которых принимаются решения, т. е. определяют пространство решений или область допустимых действий.

Альтернативный вариант решения, обеспечивающий «попадание» всех целей в заданные интервалы, называется допустимым решением. Таким образом, на этом шаге формируется область допустимых значений альтернативных вариантов или множество допустимых решений.

Реализация целей на критерии и ограничения.

Для сравнения доступных (допустимых) альтернативных вариантов решений необходим критерий. Выбор критерия осуществляется в виде разделения целей на две части: критерии и ограничения.

Ограничение — условие, которое должно быть выполнено в ходе принятия и реализации решения. Оно может быть установлено как параметр или переменная, как некоторый принцип или предложение. Ограничения могут быть организационными, информационными, технико-экономическими, ресурсными и т. д.

Ограничения могут быть как внутренние, так и внешние. Внутренними ограничениями могут быть производительность оборудования, наличие рабочей силы, наличие необходимой информации и т. д. Внешними ограничениями могут быть плановые показатели, условия поставки сырья, технические условия и т. д.

Любая цель, сформированная на предыдущем шаге, одновременно является ограничением, т.к. выход любой характеристики за установленные границы интервала делает решение недопустимым. Часть целей используется распорядителем как индикатор сравнения между собой доступных действий, т. е. эти цели выступают в роли критериев.

Критерий — это некоторая функция от принятого решения, которая позволяет количественно оценить его целесообразность. В соответствии с выбранным критерием альтернативы располагаются в порядке их предпочтительности. В качестве критерия выбираются главные цели, т. е. те, достижение которых в наибольшей степени способствует удовлетворению хозяйственных интересов распорядителя РЦ.

Если список целей определяется объективными условиями, то деление целей на критерии и ограничения представляет собой субъективный момент постановки задачи. Этот субъективный момент зависит от того, насколько глубоко ЛПР понимает суть того процесса, с которым имеет дело.

Формирование задачи Постановка хозяйственной задачи предполагает не только фиксацию критериев и ограничений, но и выбор формы их представления. В общем виде задача формулируется следующим образом: «Достигнуть заданных значений критериев при условии достижения всех поставленных целей, т. е. при условии выполнения всех ограничений». Если удается выбрать единственную характеристику искомого решения в качестве критерия, значение которого требуется максимизировать или минимизировать, то информационная модель проблемной ситуации преобразуется в экстремальную задачу: «Максимизировать (минимизировать) значение критерия при выполнении всех ограничений».

По содержанию, значению, длительности действия задачи подразделяются на тактические и стратегические. К стратегическим относятся задачи, связанные с осуществлением принципиальных направлений развития хозяйственной системы, с осуществлением перспективных планов и т. п. Выбор стратегии всегда связан с решением тактических задач, к которым относится выбор методов и средств для осуществления стратегических планов, т. е. выбор линии поведения для достижения каких-либо целей.

По принципу рассмотрения и решения все задачи можно разделить на формализуемые — базирующиеся на использовании аналитического типа мышления, на использовании существующих точных методов, и неформализуемые, решение которых базируется на творческом подходе и мышлении.

Четвертый, заключительный этап включает в себя следующие шаги:

выбор метода решения;

формирование альтернативных вариантов решения;

выбор альтернативного варианта решения для реализации.

Выбор метода решения. Распорядитель стремится принять решение на основе прошлого опыта, используя известные ему методы. Если эти методы оказываются неадекватными поставленной задаче, отыскивается новый метод (или пересматривается сама задача).

С точки зрения техники решения все методы можно разделить на три класса: стандартные, аналитические, имитационные.

Методы решения, в основе которых лежит использование общепринятых, стандартных или заданных инструкциями технических приемов и процедур называются стандартными методами. Особое внимание уделяется в стандартных методах процедурной стороне дела, которая составляет основную ценность этих методов.

Методы решения, в основе которых лежит использование математических моделей, называются аналитическими. Возникновение и развитие экономико-математических моделей и методов привело к возможности использования аналитических методов для решения хозяйственных задач. Методы математического программирования могут служить в качестве примеров аналитических методов, используемых в экономике. Однако поиск оптимального решения хозяйственной задачи на основе аналитических методов часто бывает затруднен из-за невозможности учесть в формальной модели таких факторов, как поведение среды и связанная с ним неопределенность; наличие более чем одного критерия; противоречие интересов лиц, участвующих в принятии и реализации решений.

Методы решения, в основе которых лежит искусственное воспроизведение хозяйственных процессов, называются имитационными методами. С помощью этих методов решаются задачи с учетом многих факторов, с учетом динамической связи принимаемых решений и последующего развития системы, с учетом комплексной взаимосвязи переменных, с учетом неопределенности результата, обусловленной непредсказуемостью поведения среды.

В качестве примеров имитационных методов могут служить методы статистических испытаний, деловые игры. Деловые игры являются своеобразными «устройствами», предназначенными для воспроизведения процессов выявления и согласования хозяйственных интересов. Они являются наиболее эффективным средством решения многокритериальных неформализуемых задач, решаемых в условиях неопределенности.

В зависимости от принципов, по которым отыскивается решение, все методы можно разделить на методы последовательных улучшений и методы поиска идеала.

Методы последовательных улучшений состоят в следующем.

Рассматриваются условия искомого решения, выявляются факторы хозяйственной деятельности, которые требуют улучшения, выясняются границы улучшений по каждому фактору. Выбирается фактор, в наибольшей степени препятствующий улучшению ситуации в целом, так называемое «узкое место». Узкое место «расширяется», затем выбирается следующее узкое место и т. д. Недостатки этих методов связаны с тем, что отдельные факторы рассматриваются вне зависимости от всех других, при этом остается открытым вопрос о возможности дальнейшего улучшения найденного таким образом решения еще каким-либо перераспределением ресурсов.

Методы поиска идеала предполагают создание (описание) некоторого идеального (может быть, практически не реализуемого) варианта решения.

Сначала рассматриваются качественные ограничения по каждому фактору. Если это, например, оборудование, то исходить можно из доступности самого лучшего оборудования, которое только известно специалистам, вне зависимости от реальных расчетов на его получение.

На такой основе разрабатывается практически «идеальное» решение.

После этого по каждому фактору устанавливается работоспособный предел достижения при полной концентрации усилий только на нем, но с учетом уже реальной возможности (например, выпуска этого оборудования в стране, возможности импорта, с учетом действующих цен и т. д.), т. е. начинается отступление от практически идеального решения.

Процесс идет до тех пор, пока не найдено такое распределение усилий (ресурсов), при котором все они израсходованы, т. е. применены с пользой, а общее отступление от «идеала» при этом оказалось минимальным.

Так формируется рекомендуемая организация дела (РЕКОРД). Она действительно является рекордом использования имеющихся возможностей разрешения возникающей проблемной ситуации и обеспечивает при этом получение максимального эффекта.

Выбор метода неразрывно связан с постановкой задачи. С одной стороны, метод решения хозяйственной задачи в значительной степени предопределяется ее постановкой. С другой стороны, постановка задачи в той или иной форме предопределяет наличие того или иного метода ее решения. Большое значение при выборе метода имеют условия, в которых принимаются решения. Так, при решении задач в условиях определенности наиболее успешно может применяться математическое программирование. При решении задач в условиях риска используются методы, основанные на таких разделах математики, как теория вероятностей и математическая статистика. В случае решения проблемы в условиях неопределенности можно использовать один из нескольких известных подходов, каждый из которых приводит к своему результату. При этом возникает проблема выбора подхода к решению проблемы в условиях неопределенности. Эту проблему каждый руководитель решает сам.

Формирование альтернативных вариантов решения. Количество вариантов для слабо структурированных проблем или проблем с большой степенью неопределенности может быть неограниченным. Если все возможные альтернативы не могут быть рассмотрены, то лучшего решения проблемы можно и не найти. Поэтому часто отыскивается не самое лучшее решение проблемы, а по возможности лучшее. Однако и такое решение оказывается трудно найти при решении сложных комплексных проблем.

Рассмотрим возможные пути поиска такого рода решений. Во всем многообразии альтернатив выделяются две крайние. Задача состоит в том, чтобы выбрать для анализа несколько альтернатив, среди которых должно отыскаться по возможности лучшее решение.

В качестве крайних альтернатив могут быть выбраны следующие: а) ничего не предпринимать и дать событиям развиваться естественным путем; б) бросить все силы на устранение проблемной ситуации (решить ее любой ценой). В большинстве случаев ни то, ни другое решение не является лучшим. Оптимальное решение находится между ними. Вопрос о том, сколько альтернатив следует исследовать и сравнить — это вопрос времени и средств, отведенных на решение проблемы. А. А. Венделин считает, что количество анализируемых альтернатив не должно быть больше семи, наиболее приемлемым числом считается пять.

Выбор альтернативного варианта решения для реализации. Если используемый метод не обеспечивает выбора единственного (оптимального) решения, то возникает задача выбора альтернативного варианта решения среди некоторого их множества, сформированного на предыдущем шаге. В основе выбора лежит выявление и оценка преимуществ и недостатков анализируемых альтернатив.

При выборе варианта очень важно сопоставить краткосрочные результаты решения и его долгосрочные последствия. Они могут значительно различаться как по своему эффекту, так и по затратам. Часто немедленные результаты и долгосрочные результаты находятся в конфликте между собой, поэтому необходим компромисс.

Необходимость компромисса связана также с многокритериальностью и неопределенностью. Поэтому задача выбора альтернативного варианта решения часто становится задачей разработки компромиссного варианта с учетом достоинств и недостатков проанализированных вариантов решения.

На этом процесс принятия решения заканчивается и начинается процесс реализации решения, качественно отличающийся от первого тем, что в первом случае основной предмет труда — информация, во втором — материальные и энергетические ресурсы.

Преимущества рассмотренной процедуры принятия решения заключаются в следующем.

В ее основе лежат два ведущих принципа системного подхода: принцип системности и принцип инвариантности. Первый выражается в том, что прежде всего определяется функция искомого решения, а также формируется целостная модель проблемной ситуации. Второй — в разработке классификации данных, не зависящих от конкретного типа проблемной ситуации, будь то невыполнение плана или необходимость перевезти груз. Кроме того, здесь возможно использование концепции поиска идеала. Использование этих принципов обуславливает коренное отличие, которое одновременно является и преимуществом описанной процедуры ППР от используемых и предлагаемых разными учеными процедур. Отличие касается двух основных моментов:

• А) описанная процедура принятия хозяйственных решений начинается с выявления необходимости и назначения или смысла принятия решения, в то время как другие из видимой очевидности этих характеристик предлагают начать с выявления целей, критериев, с постановки задачи, с разработок альтернатив и т. п., т. е. с того, что в описанной здесь процедуре делается лишь на третьем этапе;
• Б) в описываемой процедуре информация собирается до того, как сформулирована задача, в других же процедурах постановка задачи и сбор информации образуют циклы. Это связано с тем, что задача не может быть решена и поставлена без информации, но с другой стороны — обилие информации требует ее целенаправленного отбора, что обеспечивается постановкой задачи. В описанной выше процедуре целенаправленность отбора информации обеспечивается разработанной формой представления информации — решеткой информационной модели проблемной ситуации.

Таким образом, процедура принятия решения, описанная выше, способствует более глубоком проникновению в суть проблемы и повышению организованности системы за счет сокращения повторяющихся (циклических) связей между соисполнителями и т. д.