Становление теории и практики менеджмента

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Становление теории и практики менеджмента (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Эволюция теории и практики менеджмента

В истории развития менеджмента можно выделить пять основных школ:

1) школа научного управления (1885−1920);
2) классическая (административная) школа управления (1920;1950);
3) школа человеческих отношений (1930;1950);
4) школа поведенческих наук (1950 до сих пор);
5) школа количественного (экономико-математического) подхода (середина XX в. — До сих пор).

Рассмотрим кратко сущность названных школ управленческой науки, их основные принципы.

Формирование школы научного менеджмента Развитие школы «научного управления», которая стала широко в мире под названием школы «научного менеджмента», приходится на начало XX века. ее основателем был американский инженер Федерико Уинслоу Тейлор (1856−1915). Его книгу, известную на весь мир, «Принципы научного управления», считают началом определения менеджмента наукой управления и самостоятельной областью исследования. Анализируя процесс производства, Ф. Тейлор развил учение об интенсификации трудовых операций с целью повышения производительности труда и увеличение объема производства. Он говорил научный менеджмент как процесс слияния ресурсов производства и технологии с человеческим потенциалом для достижения целей предприятия. Заслугой Ф. Тейлора было стремление противопоставить научный подход существующим традициям (когда на первом месте стоял организатор), подойти к производственному процессу как к системе и выработать научные основы организации и нормирования труда рабочего. То есть, роль человека-организатора, по его мнению, должна сводиться лишь к созданию организации самой системы, которая должна решать текущие деловые вопросы. Ф. Тейлор утверждал, что главной задачей управления фирмой должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в сочетании с максимальным благосостоянием для каждого занятого в фирме работника.

Однако Ф. Тейлор, несмотря на значительный вклад, сделанный им в науку об организации и управлении, обошел вниманием один важный момент — проблемы психофизиологии человеческого труда и социальных отношений, которые неизбежно возникают в организованных трудовых коллективах. На рабочего у машины Ф. Тейлор смотрел как на какое-то бездушное продолжение машины и добивался только полной синхронизации работы обоих — рабочего и машины. Сейчас причины считаются менее важными, чем моменты чисто инженерно-технические.

Представителями школы научного управления можно назвать таких исследователей менеджмента, как Фрэнк Гилбрейт (1868−1924) и Лилия Гилбрейт (1878−1972) и др. Они внесли весомый вклад в развитие этой школы.

Классическая (административная) школа управления Классическая (административная) школа управления базировалась на создании универсальных принципов управления, соблюдение которых, несомненно, обеспечит успех предприятия. Первыми представителями этой школы были Г. Эмерсон (1852−1931), А. Файоль (1841−1925), Г. Форд (1863−1947), А. К. Гастев (1882−1941) и др.

Г. Эмерсоном сделан существенный вклад в теорию и практику управления производством. Он отмечал, что не производство должно подстраиваться под управление, а наоборот, управление должно обслуживать производство.

Г. Эмерсону принадлежит разработка 12 знаменитых принципов повышения производительности труда, где учтены время, затраченное рабочим, и его умения, проявляется в качестве работы. Эти принципы не утратили своего значения и сегодня.

Анри Файоль посвятил ряд научных работ руководству людьми, административному управлению, рационализации административной деятельности. Суть его концепции «науки администрирования» сводится к организационной структуры управления персоналом, содержание которого рассматривается как система взаимосвязей между должностями и ролями. Основное внимание уделяется управлению процессами производства путем определения четкой иерархии в трудовых коллективах на основе органического сочетания полномочий и ответственности. А. Файоль попытался ввести принципы Ф. Тейлора о функционувальну организации фирмы в административном учения.

В общем виде основные направления деятельности классической школы управления сводятся к следующему:

а) развитие принципов управления;
б) определение функции управления;
в) систематизированный подход к управлению предприятием.

Школа человеческих отношений Школа человеческих отношений базировалась на разработке и применении социально-психологических аспектов менеджмента, то есть управления трудовым коллективом осуществлялось с позиции психологии и человеческих отношений.

Основоположниками этой школы можно назвать ученых Элтона Мэйо (1880−1949), Вальтера Дилла Скотта (1869−1955), Мэри Паркер Фоллетт (1868−1933), Абрахама Маслоу (1908;1970), П. М. Кержинцева (1881−1940) и других.

Школа человеческих отношений в развитии менеджмента утвердилась как реакция на ограниченность рационализма в системе управления. В основу человеческих отношений были положены достижения психологии, социологии и др. Это направление в развитии управленческой науки связан с переходом в хозяйственной деятельности от экстенсивных методов к интенсивным и ростом значения человеческого фактора. Основное внимание было обращено на то, что человек как активный субъект деятельности — это личность, и ею нужно управлять иначе, чем другими факторами производства.

Представитель концепции человеческих отношений американский психолог и социолог Элтон Мэйо установил, что влияние таких факторов, как условия труда рабочих на производительность труда меньше, чем личные отношения людей на производстве, общения работников между собой, их контакты в процессе экономической деятельности. Он сделал вывод, что производительность труда в конечном итоге решает совсем не техника (машина), а человеческая психология. На производительность труда, подчеркивал Э. Мэйо, влияют такие человеческие факторы, как социальное взаимодействие и групповое поведение. Эти исследования породили социальные аспекты менеджмента, которые Э. Мэйо сформулировал так: человек — существо социальное, ему нужно работать в коллективе; жестокая иерархия (взаемопидпорядкування) бюрократической системы противоречит природе человека, стремящегося свободы, руководители должны опираться на людей, а не на продукцию; необходима интеграция в коллективах, т. е. создание ответственного психологического климата.

В современных условиях факторы, социальные ценности считаются менее важными, чем инженерно-технические. Оказалось, что в процессе управления коллективом людей необходимо воздействовать прежде всего на социально-психологические факторы мотивации работников предприятия. Современные американские социологи утверждают, что организацию как социальную систему характеризуют: стиль руководства, формирование целей деятельности фирмы через коллективное обсуждение, принятие решений с участием всех работников предприятия, стимулирование интересов членов производственного коллектива с использованием таких групповых форм деятельности, как мотивация к труду, привлечения как можно большего количества работников в процесс контроля и т. п.

Мэри Паркер Фоллетт отмечала, что менеджер должен быть лидером, признанным рабочими, опираться на их инициативу, а не на власть. Он должен исходить из реальной ситуации и управлять производственным коллективом согласно тех обстоятельств, которое диктует ситуация, а не к тому, что приписывает функция управления. Существенный вклад в развитие теории человеческих отношений был сделан психологом Абрахамом Маслоу.

Он разработал известную содержательную теорию иерархии потребностей человека. Согласно этой теории, в основе мотивации людей лежит комплекс (множество) потребностей, причем потребности каждого конкретного человека-работника располагаются в иерархическом порядке. Удовлетворение потребностей происходит последовательно: сначала должны быть удовлетворены потребности низших уровней, и только после этого — потребности следующего, более высокого уровня, выступает мотивацией деятельности человека. А. Маслоу доказал, что мотивы поступков людей являются не экономическими, материальными стимулами, но есть различные потребности, которые не могут довольствоваться только деньгами.

Школа поведенческих наук Школа поведенческих наук (Концепция управления с позиции науки о поведении) сосредоточила свое внимание главным образом на исследовании различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, коммуникации в организации, организационной структуры и т. д. Принципы ее исследования составляют методы «Настройки межличностных отношений, повышение эффективности за счет человеческих ресурсов, оптимального решения управленческих проблем. Учредителями поведенческого направления в менеджменте можно считать ученых Криса Арджириса (1925 г. р.), Дугласа Макгрегора (1906;1964), Фредерика Герцберга (1923 г. р.), и др. Представители этой школы исходили из того, что правильное применение науки о поведении работников на рабочем месте всегда будет способствовать повышению эффективности труда как отдельного работника, так и трудового коллектива в целом.

Весомый вклад в развитие школы поведенческих наук принадлежит Дугласу Мак-Грегору, который считал, что задача менеджеров состоит в том, чтобы создать условия, в которых рабочий, затрачивая усилия для достижения целей предприятия, одновременно наилучшим образом достигает свою личную цель. Есть мотивы эффективной работы должны быть одинаковыми у работников и предприятия в целом. Под лидерством он понимал социальные отношения: характеристики лидера и организации, ее цели и задачи, которые выполняются, позиции и потребности последователей лидера т.д.

Таким образом, целью поведенческого направления менеджмента было исследование аспектов повышения эффективности предприятия (организации) за счет повышения эффективности его человеческих ресурсов.

Школа количественного (экономико-математического) подхода Особенность этой школы заключается в том, что она основывалась на широком применении в менеджменте математических методов, кибернетики, автоматической обработки информации. В количественном подходе выделяют исследование моделей (форм отражения реальности) и операций / После создания модели переменным величинам задаются количественные значения. Появление этой школы (середина XX в.) Связывают с именами Ноберт Винера, А. И. Берга, Л. В. Контаровича, Р. Кал наваждение, Д. Форстера, В. М. Глушкова и другие. По мнению теоретиков этой школы, главной задачей в области менеджмента является получение, обработка и анализ практических данных и разработка и выдача на этой основе рекомендаций для управляющих. Толчком для применения количественных методов в управлении стало развитие электронно-вычислительных машин, их программного обеспечения (компьютеризация управления).

Итак, в общем виде основной вклад школы количественного подхода сводится к пониманию и решению управленческих проблем с помощью моделей и количественных методов с применением математики, статистики, инженерных и других наук.

В условиях развитых рыночных отношений ряд ученых (П. Дракер, Т. Питере, Р. Паскаль, Г. Саймон и др.). Критически подошли к предыдущим управленческих теорий с учетом современного опыта и сформировали новое направление менеджмента — системный подход. Сущность его заключается в том, что предприятие рассматривается как целостная система, как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение определенных целей. Предприятие — это сложная система, каждое звено (элемент) которой осуществляет различную по содержанию и результатам хозяйственной деятельности. Цель каждого звена (элемента) определяют ее функциональное назначение и характер взаимодействия с другими звеньями (элементами). Совокупная результативность их экономической деятельности зависит от общей цели системы и не сводится к результатам деятельности каждого звена.

Для обеспечения максимальных прибылей основная цель предприятия должна стать важнейшей целью отдельных звеньев (элементов). При этом достигаются следующие производные цели, как достижение стабильных темпов экономического роста, повышение качества продукции и т. п.

Важным направлением развития современного менеджмента является так называемый ситуационный подход в управлении, суть которого заключается в попытке выяснить комплекс взаимосвязей внутри подсистем и между ними, между организацией и внутренней средой, в исследовании различных типов отношений. Согласно ему, принимая соответствующие управленческие решения, всегда необходимо исходить из анализа конкретных ситуаций, т. е. конкретного набора обстоятельств, которые влияют на деятельные предприятия в определенный период времени. Поскольку существует много факторов как на самом предприятии, так и в окружающей среде, то не существует единого лучшего способа управления деятельностью предприятия.

Эффективным в конкретной ситуации будет метод, который наиболее соответствует ситуации. Используя ситуационный подход к управлению, руководители могут понять, какие методы и средства будут эффективными, чтобы достичь поставленных целей предприятию в каждой конкретной ситуации.

Таким образом, развитие менеджмента как науки характеризуется многочисленностью школ и подходов, которые разрабатывали и сейчас разрабатывают те или иные его аспекты. Использование достижений зарубежного и отечественного менеджмента позволит обеспечить рост эффективности хозяйственной деятельности всех субъектов отечественной экономики, повысить их конкурентоспособность в условиях жесткой конкуренции.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой