Аудит и рассмотрение системы менеджмента качества

Координатор по качеству должен составить график проведения аудитов и назначить сотрудников, которые должны пройти обучение в качестве внутренних аудиторов.

Руководящая комиссия должна устраивать регулярные рассмотрения хода внедрения системы на всех этапах этого процесса с целью получения ответов на следующие вопросы:

• а) остаётся ли система менеджмента качества, отвечающей особенностям организации?
• б) сколько выявлено несоответствий организации требованиям к системам менеджмента качества?
• в) сколько поступило претензий от потребителей и каковы их причины?
• г) каковы результаты внутреннего аудита?

Сертификация системы менеджмента качества по международным стандартам серии ISO-9000.

Здесь ответственным является руководящая комиссия. Она должна следить за ходом сертификации.

Таким образом, я разработала модель внедрения системы качества на основе стандарта качества ИСО 9000, состоящую из 11 этапов.

Выгоды от внедрения СМК на основе стандарта ISO 9000: 2000:

• — получение преимущества перед конкурентами при участии в тендерных торгах.
• — повышение имиджа компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов.
• — снижение непроизводительных затрат.
• — повышение качества продукции.
• — усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности.
• — повышение ответственности и дисциплинированности персонала.