Задание 8. Временные границы этапов развития организации

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые, организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться — процветают, негибкие — исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. Именно поэтому распространено понятие жизненного цикла организации как предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

Жизненный цикл организации непосредственно и теснейшим образом связан с жизненным циклом оказания услуги — временным интервалом, включающим несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения оказания услуг во времени. Следует различать полный жизненный цикл, жизненный цикл услуг в сфере обслуживания, жизненный цикл продукции потребления. Полный жизненный цикл услуги включает время обслуживания потребителя. Это понятие используется для планирования маркетинга, организации после обслуживания, выбора адекватных форм управления и создания необходимых структурных звеньев.

Этап предпринимательства:

• * нечеткие цели;
• * высокие творческие возможности;
• * стабильное обеспечение ресурсами.

Этап коллективности:

• * неформальное общение;
• * высокие обязательства.

Этап формализации и управления:

• * формализация правил;
• * стабильная структура;
• * упор на эффективность.

Этап выработки структуры:

• * усложнение структуры;
• * децентрализация;
• * диверсифицированные рынки,

Этап упадка:

• * высокая текучесть кадров;
• * возрастающие конфликты