Совершенствование роли руководителя предприятия в принятии стратегических решений в ООО туроператор «Покровск-Тур»

Очень сложный процесс — управление стратегией. Руководитель, ответственный за стратегию и принятие стратегического решения. Каждый управляющий должен уметь воплощать множество ролей лидера и выступать в 'качестве администратора и исполнителя стратегии, предпринимателя и стратега, наставника, советчика, помощника, политика, распределителя ресурсов, оратора, и любимого руководителя. При реализации стратегии лидеру необходимо: быть в курсе всех дел; стараться поддерживать организацию в состоянии, отвечающем изменяющимся условиям, открытом для новых возможностей, внедрения инноваций; поддерживать корпоративную культуру, которая позволяет организации функционировать на высоком уровне и соответствует стратегии обеспечивать консенсус и избегать противоборства интересов при формулировании политики, разработке и реализации стратегии; проводить корректирующие действия, совершенствующие как выполнение стратегии, так и общие стратегические показатели; поддерживать на высоком уровне этические нормы. Метод управления реализацией стратегии на основе максимальных контактов с персоналом приобретает все большее значение. Следующими способами происходит максимальный контакт с персоналом:

• · посредством приказа и контроля над соблюдением исполнения этого приказа;
• · через выявление у работника тех мотивов, которые двигают им при реализации определенной стратегии и целесообразности совершения действий по достижению целей;
• · через поиск, подбор людей, увлеченных идеей реализации данной стратегии и готовых на все, чтобы эта стратегия была реализована;

Руководителю важно следить за процессом осуществляется стратегия. Для этого ему необходимо иметь много контактов и широкую сеть источников информации — как неформальных, так и формальных. Источники получения информации могут быть следующими: чтение отчетов, беседы с подчиненными, контакты с клиентами, выслушивание рядовых сотрудников с целью получения сведений из первых рук, а также анализ последних результатов деятельности и наблюдение за действиями конкурентов. Менеджер, занимающийся разработкой стратегии, должен быть уверен в том, что он владеет ситуацией и получает точную, достоверную информацию. Большое значение следует придавать неформальному общению, именно оно поможет получить легкий и быстрый доступ к разного рода информации. Задачей этапа реализация стратегии является осознание того, что необходимо сделать, для реализации стратегии, ее работы, и соблюдении намеченных сроков ее исполнения. Работа по реализации стратегии относится к области административных задач. Она включает в себя: управление бюджетом с целью выгодного размещения средств; создание организационных возможностей для успешного выполнения стратегии; мотивацию работников для их более эффективной работы; определение политики предприятия, обеспечивающей реализацию стратегии. Разработались определенные базовые требования, которые руководитель турфирмы должен выполняться для повышения эффективности работы организации:

• · при необходимости следует видоизменить обязанности подчиненных и характер работы с целью достижения наилучших результатов по реализации стратегии;
• · использование передового опыта для постоянного улучшения работы;
• · увязывание размеров вознаграждения с достижением намеченных результатов;
• · создание внутренних условий, обеспечивающих персоналу предприятия возможность ежедневного эффективного исполнения своих стратегических ролей;
• · создание благоприятной атмосферы внутри предприятия для успешного выполнения намеченной цели;
• · обеспечение внутреннего руководства, необходимого для продвижения по пути реализации стратегии и контроля за тем, как стратегия должна быть выполнена.

Реализуя стратегию, руководитель «Покровск-Тура» должен определить, что необходимо сделать организации для успешного разрешения дел. После чего ему необходимо продумать, как осуществить требуемые внутренние изменения, насколько это необходимо и как быстро это произойдет. Для начала исполнителю стратегии нужно обратить свое внимание на то, как предприятие осуществляет все виды своей деятельности, которые составляют цепочку ценностей. Требованиям стратегии должны точно соответствовать ресурсы, навыки, потенциальные возможности и мастерство, которыми обладает персонал организации. Ресурсы должны быть распределены именно таким образом, чтобы обеспечить подразделения людьми и текущими бюджетами, которые необходимы для эффективного исполнения их стратегической роли. Система поощрений, информационные системы и производственная практика, существующие на предприятии, должны способствовать только реализации стратегии, а не быть помехой. Поддерживают стратегию стиль и манера работы менеджеров, которые создают корпоративную культуру и развивают рабочую обстановку. Для четкого выполнения избранной стратегии менеджеры профессионально и быстро могут провести диагностику и сделать вывод, что необходимо предприятию. Отсюда следует вывод, что реализация стратегии — это действия, способствующие повышению деловой активности в организационной и финансовой сферах предприятия. Созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, разработке политики организации, а также управлению всем, что направлено на достижение намеченных результатов.

Оценка реализации стратегии осуществляется следующим образом:

• · необходимо убедиться, что текущие цели предприятия и его задачи точно соответствуют общим желаниям руководства предприятия и его стратегии в целом;
• · необходимо решить какую услугу будет предоставлять организация, и дать ей оценку соответствия текущему моменту;
• · менеджер должен точно определить сегменты своих потребителей, а также взять в расчет все потенциальные сегменты рынка, на котором работает предприятие;
• · следует построить профиль потребителей, который специфически определяет нужды, выгоды и покупательские критерии потребителей продукции данного предприятия;
• · необходимо правильно определить стратегические единицы бизнеса и дать им правильную оценку.

Оценка реализации стратегии неразрывно связана с контролем, основными задачами которого являются: определение того, что и по каким показателям проверять; выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки; осуществление корректировки, если она необходима и возможна.