Заключение. 
Формирование кадрового резерва в ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"

В представляемой работе нами были такие вопросы, как понятие, сущность и роль формирования кадрового резерва; его основные типы; требования и ограничения при формировании кадрового резерва; дана характеристика ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»; проанализирован процесс формирования кадрового резерва в ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»; даны рекомендации по совершенствованию формирования кадрового резерва в ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг». Рассмотренные вопросы позволили аргументировать логику исследования, в результате чего были выполнены задачи исследования и достигнута поставленная цель.

В ходе нашего исследования было установлено:

• 1. Для успешной работы с кадровым резервом в ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» необходимо понимание руководством компании целей и задач при его создании, осознание того, что кадровый резерв — это долгосрочная инвестиция в персонал, которая приносит свои плоды только при кропотливом и аккуратном отношении к принципам и задачам его формирования.
• 2. В ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» необходимо проводить с «резервистами» работу по разъяснению направлений деятельности компании, ее стратегии поведения на рынке и создавать у «резервистов» комплекс корпоративных ценностей.
• 3. Необходимо регулярно знакомить работников ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» с оценками действующей системы управления, проводить деловые игры и тренинги для создания благоприятного микроклимата в коллективе, постараться предоставить резервистам возможность вносить предложения в разработку стратегии развития бизнеса.
• 4. Положительный эффект от работы с кадровым резервом в ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» будет достигнут в том случае, если создание резерва является составной частью целостной системы работы с персоналом компании.
• 5. В рамках рекомендаций по формированию кадрового резерва нами была предложена программа обучения участников кадрового резерва для отдела продаж — «Эффективный менеджер продаж», состоящая из нескольких этапов, основная цель которой — формирование у сотрудников отдела продаж управленческих способностей, практических навыков организации процесса продаж, планирования.