Другие работы
На основании выбранных для анализа показателей качества и полученных количественных значений градаций по каждому показателю составляется опросный лист экспертной оценки обслуживания, на основании которого производится экспертиза консультационной услуги клиентом, получившим данную услугу, и расчет комплексного показателя качества (обобщенной функции качества). Примерный лист экспертной оценки…
Реферат Ни одно предприятие не существует в вакууме: своей деятельностью оно в той или иной степени влияет на внешнюю среду и само подвергается влиянию. Это постоянное взаимодействие может иметь различный характер и масштаб. Так, есть обязательный минимум требований, предъявляемых государством каждому предприятию. Например, компания, осуществляющая свою деятельность в рамках закона, является…
Реферат Среди современных исследователей бытует мнение, что лоббизм является одним из эффективных инструментов демократии рыночного типа, обеспечивающих открытость политического процесса и ограничивающих произвол государственной власти. Наряду с таким взглядом распространненым остается и более критический подход к лоббизму, отождествляемому со скрытой, даже противозаконной деятельностью по оказанию…
Реферат ООО «АБП-Сервис» несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом. Общество не несет ответственности по обязательствам его учредителей, а учредители не отвечают по обязательствам предприятия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Участники общества несут риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости внесенных ими…
Реферат А признанием продукции, выпускаемой ОАО «Горизонт», на отечественном белорусском рынке является то, что по результатам конкурса, проведенного под эгидой Белорусского общества защиты прав потребителя и Белорусской экологической партией зеленых, телевизор «Горизонт 54CTV670Ti-5» назван лучшей продукцией 2000 года, а читатели газеты «Частная собственность» считают минские телевизоры «Маркой года…
Реферат Вот реальная история. Вновь принятый в компанию на должность советника СЕО выпускник МВА на третий день работы в компании ушел из офиса в 11 часов утра и больше не вернулся. Коллеги сначала думали, что он задерживается, но время шло, а новичок не появлялся. В конце концов, через некоторое время сотрудник прислал в компанию письмо, в котором благодарил компанию за предоставленную возможность…
Реферат При приёмке на работу, потенциальные работники в обязательном порядке заполняют анкету организации, она состоит из 42 вопросов, через которую работодатель оценивает его личные качества, мораль, в какой атмосфере работник предпочитает трудиться (в коллективе или один), какой график работы устроит и тому подобное. После изучения анкеты, работодатель может выявить плюсы и минусы потенциального…
Реферат Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации. Анализ целей, развертывание их в иерархическую систему, установление ответственности подразделений за конечные результаты работы, определение их места в системе производства и управления, устранение…
Реферат Что касается смешанных школ, то анализ степени сходства и различий, рассматриваемых двух школ на основе предложенных выше критериев, позволяет сделать вывод, что некоторые параметры процесса формирования стратегии, присущие этим школам, достаточно близки. Вместе с тем имеются и существенные различия. Основным из них является различие в соотношении конфигурации (структуры) фирмы и ее стратегии…
Реферат Условно процесс подготовки к переговорам подразделяется на два этапа: организационная подготовка и содержательная подготовка. Эти два этапа тесно взаимосвязаны, так как характер предстоящих переговоров обусловливает организационные моменты. Например, в зависимости от содержания переговоров определяется необходимость привлечения экспертов. Однако и организационные вопросы оказывают влияние…
Реферат Устанавливайте двустороннее общение. Если у подчиненного возникают какие-либо проблемы с системой контроля, то у него должна быть возможность открыто обсудить их, не опасаясь, что руководство обидится на это. Любой руководитель, осуществляющий контроль в организации, — от президента до бригадира—должен откровенно обсудить со своими подчиненными, какие значения ожидаемых результатов будут…
Реферат Коммуникативная компетенция — это способность реализовать лингвистическую компетенцию в различных условиях речевого общения, с учетом социальных норм поведения и коммуникативной целесообразности высказывания. Формирование коммуникативной компетенции является основной и ведущей целью обучения иностранному языку. Ее ведущим компонентом являются речевые (коммуникативные) умения, которые включают…
Реферат Жизнь современного общества определяется не только в рамках законов, но и многочисленных кодексов, деклараций, инструкций. Как правило, такие законы объясняют, чего не следует делать, но не могут помочь ответить на вопросы, как устроена сложная система, и как избежать очередного кризиса. Сложная динамическая система всегда остается в значительной степени «черным ящиком». Исследования таких систем…
Реферат Уменьшалась опасность использования пиратских программ, а также опасность возникновения инцидентов и проблем из-за интегрирования в активную среду дефектных или зараженных вирусом версий программного и аппаратного обеспечения. Для целей бизнеса существовали структуры централизованного проектирования и компоновки программных и аппаратных средств или структуры для их закупки с последующим…
Реферат Липатов В. С. Управление персоналом предприятия и организации. — М.: Люкс-Арт, 2000. — 330 с. Павлова Л. Н. Персональный менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — 528 с. Акбердин З. З., Кибанов А. Я. Управление персоналом: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2003. — 432 с. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2001. — 484 с. Герасименко В. В. Кадровая политика…
Реферат