Сегментация рынка. 
Дизайн интерьера

Допустим прогноз спроса оказался благоприятным. Теперь компании необходимо решить, каким образом осваивается рынок. Рынок складывается из множества разнообразных покупателей, товаров и потребностей, и маркетолог должен определить, какие сегменты предоставляют лучшие возможности для достижения целей компании. Потребителей можно объединить в группы по различным признакам: географическим, демографическим, поведенческим, психологическим.

Сегментация — процесс разделения рынка на отдельные группы покупателей с общими потребностями, характеристиками или поведением, которым необходимы определенные виды товаров или особый маркетинговый комплекс.

Любой рынок состоит из сегментов, но не всякий вариант сигментирования одинаково полезен (например болеутоляющие таблетки нет смысла делить на потребителей, так как мужчины и женщины одинаково реагируют на маркениговые мероприятия) Сегмент рынка включает в себя покупателей, сходным образом реагирующих на определенный набор побудительных стимулов маркетинга.

Сегмент рынка — группа покупателей, одинаково реагирующих на определенный набор побудительных стимулов маркетинга.

После того как компания выделила сегменты рынка, она может выйти на один или несколько сегментов данного рынка. Отбор целевых сегментов рынка включает в себя оценку привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или несколько сегментов для освоении. Компании следует отбирать сегменты, в которых она сможет в течение длительного времени предоставлять покупателям высшую потребительскую ценность.

Отбор целевых сегментов рынка — процесс оценки привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких сегментов для освоения.

Сегментация по потребителям — это разделение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями, на узкие, схожие по характеристикам группы, по однородным признакам и предпочтениям относительно продукции и по типу продукции на разные виды деятельности на рынке.

Этапы сегментации:

• 1. Определение признаков сегментации.
• 2. Формирование критериев сегментации.
• 3. Получение результатов социологического исследования.
• 4. Анализ сходства или различий потребителей выделенных сегментов.
• 5. Разработка профилей сегментов.
• 6. Оценка привлекательности сегмента и определение целевого рынка.

Выбор целевых рынков — процесс оценки привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких сегментов для освоения.

Рассмотрим две основные компании которые занимаются производством услуг по дизайну интерьера в Москве и Московской области.

ООО «ТопДОМ» www.topdom.ru.

Специалисты компании «ТопДом» уже реализовали более 200 интерьерных проектов в Москве и Московской области.

Компания «ТопДом» ведет свою деятельсность с 2004 года по сегодняшний день. Пользуется высоккий спросом у заказщиков.

Работая над созданием эксклюзивного интерьера, мы предлагаем нашим клиентам не просто продуманный до мелочей дизайн-проект. Специалисты «ТопДома» быстро и грамотно воплотят предложенные идеи в жизнь, проведя капитальный ремонт в Вашем доме.

Компания «ТопДом» предоставляет следующие услуги:

• 1. Дизайн-проект интрерьера
• 2. Ремонт квартир и дома.
• 3. Согласование
• 4. Электропромпроект
• 5. Умный дом

Основной целью компании является создание качественных услуг и выполнение работ дизайна интерьера и ремонта квартир по новейшим и современным технологиям.

Преимущества компании заключаются в следующем:

• 1. Наличие офиса в Москве по адресу г. Москва, Походный проезд, дом 4, стр. 1 (бизнес-центр «Тушино»), этаж 8, офис 808
• 2. Возможность работы в праздничные и выходные дни, но по договоренности.
• 3. Штат компании состоит из квалифицированных специалистов (дизайнеров, архитекторов, менеджеров по обслуживанию, сметчика, инженеров, производителя работ и др) в численности 28 человек (двадцати восьми человек)
• 4. Работает 12 лет на строительном рынке.
• 5. Имеет более 200 реализованных дизайн — проектов по всей Москве.
• 6. Обеспечивают индивидуальный контроль к каждому заказчику
• 7. Профессиональная реализация в короткие сроки самых требовательных клиентов.
• 8. Постоянное совершенствование работы и качества услуг.

Компания «Вира-АртСтрой» http://www.eremont.ru.

Основана в 1996 году. Опыт работы в данной индустрии уже накопил 17 лет.

Накопленный опыт, высококвалифицированный персонал, соблюдение всех технологий и СНиПов позволяют предоставлять трехлетнюю гарантию на выполненные работы. Качество наших работ неоднократно подтверждалось в ходе экспертиз независимых экспертных фирм. Мы несем ответственность за соблюдение сроков работ.

Архитекторы-дизайнеры и прорабы компании имеют профильное высшее образование. Мастера — специалисты в своей области — регулярно проходят курсы повышения квалификации и аттестацию. Все они — постоянные сотрудники. Для проведения работ используются современные материалы и дорогостоящие инструменты. Архитекторы-дизайнеры — в курсе современных тенденций дизайна интерьера, имеют большое портфолио. Проекты регулярно публикуются в профильных журналах.

Все проекты разрабатываются согласно нормам, технически грамотны, реализуются на практике, что редкость на сегодняшнем рынке.

Наряду с эскизным и рабочим проектами разрабатываются необходимые инженерные проекты. Авторский надзор позволяет, с одной стороны, грамотно подобрать материалы, мебель, аксессуары, идя навстречу пожеланиям заказчика, с другой, — проявить настойчивость, не допустить принятия опрометчивых, технически не продуманных решений. Компьютерное моделирование дает возможность увидеть будущий интерьер в деталях.

Перечень услуг компании включает также декорирование, проекты «умный дом», фитодизайн, аквариумистику, проектирование домашних кинотеатров.

Преимущества компании:

• · С каждым клиентом заключается индивидуальный договор
• · Персональный архитектор-дизайнер
• · Индивидуальная схема работ
• · Индивидуальный график оплаты
• · Обсуждаются индивидуальные скидки
• · Возможность выезда дизайнера на дом или офис
• · Расположение центрального офиса в Москве.
• · Работа в выходные дни, ответы на вопросы заказщиков по телефону и с помощью почты.
• · Применение модернизированных технологий в производстве услуг дизайна.
• · Возможность заказа в режиме Онлайн

Q этог? 0,75 Q к По таблице № 1 из вычесленных данных мы можем сказать, что Конкурент № 2 имеет следующий показатель:

4,23? 3,48.

А Конкурент № 1:

4,23? 3,40.

Из этих значений мы можем сделать вывод по сегментации, что наш рассматриваемый субъект имеет хорошую высокую оценку и имеет очень достояное право выхода на рынок, но не является лидирующим, по сравнению с Конкурентом № 1 и Конкурентом № 2.

Конкурент № 1 занимает 6 высоких позиций из 10, и значительно отстает по критерию 6.

Конкурент № 2 является лидером в производстве услуг интерьера дизайна и ремонта, он занимает 7 высоких позиций из 10. Но он может улучшить свои позиции на рынке за счет повышения оценки таких критериев, как 7 и 4.

Наш хозяйствующий субъект сможет поднять свое место на рынке за счет улучшения оценок критериев таких как 4, 7 и 6.

Построение профиля:

Портрет потребителя:

Молодая женщина, возраст 25−30 лет.

Образование: Высшие Замужняя или только недавно вышла замуж.

Имеет доход в размере 50−70 тыс/руб Проживает в городе.

Нуждается в обновления дизайна интерьера старой квартиры., доставшейся либо в наследство либо в старом доме.